Metropol Hastanesinde Sigorta Kapsamındaki Testlere 2.850 TL Aşırı Ücret İddiası

Çiğli Özel Metropol Hastanesi’ne 15.07.2026 ve 24.07.2026 tarihlerinde, özel sağlık sigortam kapsamında doktorum tarafından istenen bazı kan tahlilleri için başvurdum. Ancak hasta kayıt bürosu ve özel sigortalar birimi, bedeli 1.500 TL’nin üzerinde olan testlerin hastanenin şirket politikası gereği hastadan tahsil edildiğini söyleyerek benden ödeme talep etti.

Kendilerine bu testlerin özel sağlık sigortam tarafından karşılandığını belirtmeme rağmen, “1.500 TL üzerindeki testleri hastadan talep ediyoruz” şeklinde genel bir açıklama yapıldı ve ilgili tahlillerin yapılabilmesi için tarafımdan 2.850 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme istenip tahsil edildi. Bu durum, sigorta kapsamındaki hizmetlerden yararlanmamı fiilen engelleyen ve sigorta şirketinin ödeme yapacağı işlemler için hastadan ayrıca ücret alınmasına yol açan bir uygulamadır.

Özel sağlık sigortam ilgili testleri karşılıyor olmasına rağmen, hastanenin kendi iç politikasını gerekçe göstererek benden ücret talep etmesinin doğru olmadığını düşünüyorum. Sigorta şirketinin ödeyeceği bir işlem için hastadan ek ücret talep edilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de bu uygulamanın ilgili mevzuata ve sigorta sözleşmesine uygunluğu konusunda ciddi soru işaretlerine neden olmaktadır.

Ayrıca hasta hakları müdürüne şikayetimi dile getirmek istedim. Beni tekrar arayacağını söyleyerek bir daha dönüş sağlamadı.

Konunun incelenmesini, hastanenin bu uygulamasının yasal dayanağının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve benden talep edilip alınan 2.850 TL’lik ödemenin yeniden değerlendirilerek iadesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başka hastalar tarafından da yaşanmaması için söz konusu politikanın gözden geçirilmesini ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.