Metropol Hastanesi Acil Servisinde Sigorta Kapsamı Dışında Usulsüz Ücret Talebi

05.02.2026 tarihinde İzmir Çiğli’de bulunan Metropol Hastanesi Acil Servisi’ne başvuruda bulundum. Allianz Özel Sağlık Sigortası poliçem o tarihte aktif ve geçerli olmasına rağmen acil serviste muayene yapıldı, enjeksiyon uygulandı ve tedavim tamamlandıktan sonra taburcu edilme aşamasında, “durumumun sigorta kapsamında olmadığı ve tedaviye kapalı olduğu” gerekçesiyle benden 2.500 TL ödeme talep edildi. Bu ücreti, hukuka ve sigorta kurallarına uygun bulmadığım için ödemedim.

Oysa bir gün önce başka bir özel hastanenin acil servisinde aynı nitelikte muayene ve enjeksiyon işlemleri için yine aynı Allianz poliçemi kullanmış ve hiçbir ek ücret talebiyle karşılaşmamıştım. Metropol Hastanesi Acil Servisi personeline sigorta poliçemi ve ilgili belgeleri ibraz etmeme rağmen, görevli kişi bu belgeleri dikkate almayacağını, sigorta bilgilerimin sistemde göründüğünü ancak “onaylanmadığını” sözlü olarak ifade etti.

Bu gelişme üzerine 06.02.2026 tarihinde Allianz Sigorta ile telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Allianz yetkilileri konuyu inceleyerek hastane ile iletişime geçmiş ve bana, ilgili acil servis işlemleri için asıl ücretin 1.498 TL olduğu ve bu bedelin sigorta tarafından karşılandığı bilgisini verdi. Buna rağmen hastane görevlilerinin benden 2.500 TL talep etmiş olması, sigorta uygulamalarına ve hasta haklarına aykırı, usulsüz bir ücretlendirme izlenimi yaratmaktadır.

İzmir Metropol Hastanesi Çiğli Acil Servisi’nde tarafıma yöneltilen bu usulsüz ücret talebinin acilen incelenmesini, Allianz Sigorta’dan alınan bilgiler doğrultusunda gerekli araştırmanın yapılarak varsa sorumlu personel hakkında işlem tesis edilmesini ve benzer durumda başka hastaların mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin ivedilikle hayata geçirilmesini talep ediyorum.