to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Çiğli Özel Metropol Hastanesi Hem Maddi Hem Manevi Olarak Zor Durumda Bırakıldım
23.02.2026 tarihinde oğlum için İzmir Çiğli Özel Metropol Hastanesi Dermatoloji polikliniğine randevu aldım. Randevu almadan önce ve muayene öncesinde tamamlayıcı sağlık sigortamız olduğunu, bu poliçenin ayakta muayeneyi kapsayıp kapsamadığını özellikle sordum ve buna göre muayene olacağımızı belirttim.
Görevli kişi Eureko Sigorta poliçe numaramı kontrol etti ve “tamam” diyerek oğlumu muayeneye aldı. Ancak muayene bitiminde, ayakta muayenenin poliçe kapsamında olmadığı, muayene ücreti olarak 2.000 TL ödemem gerektiği, tahliller yapılırsa toplam tutarın 5.000 TL’yi bulabileceği söylendi. Bu bilgi, muayene öncesinde açıkça verilebilecekken, muayene sonrasına bırakılarak hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakıldım.
Muayene öncesinde özellikle sormama rağmen ücret ve kapsam konusunda net bilgilendirme yapılmamasını, hastanın ve hasta yakınının böyle bir sürprizle karşı karşıya bırakılmasını doğru bulmuyorum. İnsanlar, kararlarını verebilmek için baştan açık ve şeffaf bir şekilde aydınlatılmayı hak ediyor.
Bu nedenle, tarafımdan tahsil edilen 2.000 TL muayene ücretinin iadesini, sigorta kapsamı dışındaki farkların hastaya muayene öncesinde net biçimde açıklanması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İletişime geçildi, ancak sonuç alınamadı; hastane sorumluları kendilerini haklı gördü ve çözüm sağlanmadı. Bu nedenle tavsiye etmiyorum ve adım atmayacağım.
