to read complaints and reviews, or file yours. 
1 ay önce Metropol Pastanesi Tepeüstü şubesinden yaş pasta siparişi verdim, gelen pasta ekşimiş ve bayattı. Bu durumu ilettiğimde çalışanlar ilgisiz davrandı ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Bugün ise aynı şubeden 10 top dondurma almak istedim, bana 1 kilo dondurma fiyatı istediler. 30 TL’den 10 top aldım dedim, ödememi yaptıktan sonra arkada gizlice dondurma toplarını küçülterek yeni bir kutu hazırladılar. Sonuçta 200 gramı bile bulmayan bir kutuya 400 TL ödedim. Fiş de verilmedi, kartla ödeme yaptıktan sonra fişi attılar.
Bu tarz sorunlarla daha önce de karşılaştım; eve telefonla sipariş ettiğim pastada da aynı şekilde ekşilik ve bayatlık vardı, şikayetimi ilettiğimde yine ilgisiz davranıldı. Sorunların sürekli tekrar etmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Metropol Pastanesi’nden ücret iadesi veya ürünlerimin taze şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup gerekirse kamera kayıtlarının incelenmesini isteyeceğim.
Soğuk kahve istedim, gelen kahve ne soğuktu ne de sıcaktı, hiçbir özen gösterilmemişti ve içinden oldukça büyük bir buzdolabı poşeti gibi bir şey çıktı. Durumu ilettiğimde sadece 'kusura bakmayın' dediler fakat yine de parasını aldılar. Çocuklara dışarıda seçtikleri dondurmalardan üçer top aldım. Dı...
22.08.2025 tarihinde saat 17.32’de Özsüt Kemalpaşa şubesinden pasta ve 2 top limonlu dondurma aldık. Dondurmalar önce kuplara konulduktan sonra tekrar fazla olduğu gerekçesiyle boşaltılıp, aynı kapta tekrar “dondurma” adı altında buzlu limon olarak geri verildi. Topu 90 lira olan bir dondurma bu kad...
Oğlum için bir gün önceden en geç 16:00 a kadar gelecek bir pasta siparişi verdim. Saat 15:30 da pastanın akıbetini sormak için aradığımda pastayı bulamadıklarını belirterek, size birazdan döneriz deyip kapadılar. 1 saat sonra dönüş yapılmadığı için tekrar aradığımda pastanız imalathane de, dağıtımd...
Kızımın doğum günü için Şeker hamurlu 10 kişilik meyveli pasta siparişi verdik. Yediğimizde pasta ekşiydi. Ertesi gün hemen arayıp şikayette bulunduk. Aradığımızda bir dilim pasta getirmemizi istediler incelemek için. Gün içinde götürdüğümüzde ekşi olduğunu, başka bir doğum gününde telafi pasta veri...
4 kişi olarak doğum günü kutlaması için bir pastane ziyaret ettik ve pasta siparişi verdik. Ancak pastanın bayat, ekşi ve kötü koktuğunu fark ettik. Durumu çalışanlara ilettiğimizde, pastalarının taze olduğunu ve bir sorun olmadığını iddia ettiler. Ayrıca, kuru pasta da bayat çıktı. Dondurma sipariş...
Yorumlar