Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Elektrikli Bisikletimin Batarya Sorunu 2 Aydır Çözülmedi Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
07 Ekim 2025 10:50
252

28 Temmuz 2025 tarihinde Mieko Metropol İstanbul Şubesi’nden aldığım 5Th Wheel Hifree Thunder model elektrikli bisikletimin bataryası şarj olmamaya başladı. Bisikleti garanti kapsamında servise götürdüm. Yaklaşık 2 hafta sonra bataryayı istediler, ben de teslim ettim. 2 hafta sonra bana yeni model bir batarya getirdiklerini söylediler fakat getirdikleri batarya benim modelime uygun değildi. Bataryayı tekrar geri götürdüm. Aradan 2 hafta daha geçti, bu süreçte sürekli ben aramak zorunda kaldım. Çağrı merkezine kayıt açtırdım, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. En son aradığımda ise bu sefer bisikletimi de getirmemi istediler.

Yaklaşık 2 aydır bisikletimi kullanamıyorum ve süreç boyunca hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Son olarak, bataryamı bozuk haliyle geri verdiler ve sorunla ilgilenmediler. Servis ve müşteri hizmetleri süreci çok kötü yönetti.

Mağduriyetimin giderilmesini, yeni bir batarya verilmesini, ücret iadesi yapılmasını ya da aynı modelden yeni bir bisiklet verilmesini talep ediyorum. Özellikle sürecin kötü yönetilmesinden dolayı ürün iadesi seçeneğini de değerlendirmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Servet sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ocak 2024 10:56
446

profile
11 Mayıs 2024 12:47
808

profile
18 Eylül 2025 15:15
558

profile
13 Haziran 2024 16:14
138

profile
21 Eylül 2023 21:01
489
Ege Park Decathlon Ayıplı Mal Sattı
Ege Park Decathlon Ayıplı Mal Sattı
Benzer Şikayet Yaz