Yanlış Rezervasyon Sonrası Mağduriyet Ve İade Talebi

19 Ağustos tarihinde Metrolya Turizm üzerinden Sapanca’da bungalov tatili için rezervasyon yaptırdım ve 27.000 TL’yi FAST yoluyla gönderdim. Ancak sonrasında benden tekrar 25.000 TL kapora talep edildi. Bu durumdan şüphelenip araştırınca, Sapanca’da böyle bir işletmenin olmadığını fark ettim. Rezervasyon kodum: 31369.

Metrolya Turizm’in Antalya’da TÜRSAB güvencesiyle faaliyet gösterdiğini öğrendim ve kendilerini arayarak durumu bildirdim. Yetkililer, Sapanca’da bir yerlerinin olmadığını ve bu işlemin uygun olmadığını onayladılar. Herhangi bir hizmet almadım, rezervasyonum da askıda kaldı.

Ödemenin iadesi için bankamı aradım fakat mahkemeye yönlendirdiler. Şikayet dilekçemi mahkemeye verdim. Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim 27.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.