to read complaints and reviews, or file yours.Metrolife Hastanesi’nin %20 Ek Ücret Talebi Poliçeye Aykırı
Anadolu Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortamız olmasına ve muayeneler için yalnızca 60 TL katılım payı ödememiz gerekirken, 20 Mayıs 2026 tarihinde sabah 10.30 civarında Şanlıurfa Karaköprü’deki Metrolife Hastanesi’ne gittiğimizde, katılım ücretinin dışında bizden %20 oranında ek ücret talep edildi. Hangi polikliniğe gideceğimizi söylemeden yaklaşık 300 TL gibi bir tutar çıkarıldı.
Bu durum üzerine kendi sigorta şirketimiz olan Anadolu Sigorta’yı aradık ve bize, böyle bir ek ücret talep edilemeyeceği, poliçemizde böyle bir uygulamanın olmadığı ve bu ücretin bizden alınamayacağı açıkça söylendi. Buna rağmen Metrolife Hastanesi tarafı, bu %20’lik ücreti ödemediğimiz takdirde muayene yaptıramayacağımızı, prosedürlerinin bu şekilde olduğunu ve yapabilecekleri bir şey olmadığını belirterek ısrar etti.
Diğer hiçbir anlaşmalı hastanede böyle bir ek ücretle karşılaşmıyorken, sadece Metrolife Hastanesi’nin bu uygulamada ısrar etmesi hem sigortamızın kapsamına hem de bize verilen bilgilere tamamen aykırı bir durum oluşturuyor. Anadolu Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortamız kapsamında katılım payı dışında ek ücret talep edilmemesini, Metrolife Hastanesi’nin bu uygulamasının incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
