Bilgilendirilmemiş Sigorta Kapsamı Nedeniyle Zorunlu 2.450 TL Ödeme

08.05.2026 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü Metrolife Hastanesi’nde, Türkiye Sigortası özel sağlık sigortam üzerinden muayene kaydı oluşturarak doktora muayeneye girdim. İşlemler yapılırken tarafıma herhangi bir ek ücret çıkacağı veya muayene hakkımın bittiği yönünde hiçbir bilgi verilmedi.

Muayene sonrasında özel sigorta birimine yönlendirildiğimde, sigortamdan muayene hakkım kalmadığı ve bu nedenle 2.450 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ödemeyi kabul etmediğimi, böyle bir durumun muayeneden önce mutlaka bildirilmesi gerektiğini, aksi halde muayeneye girip girmeme kararını kendimin vermesi gerektiğini ifade etmeme rağmen, “Ödeme yapmak zorundasınız, hakkınız yok” denilerek mecbur bırakıldım ve ücreti ödemek zorunda kaldım.

Eksik ve geç bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Muayeneden önce sigorta kapsamı ve ek ücret hakkında net bilgi verilmemesi hem maddi hem manevi olarak beni zor durumda bıraktı. Konunun hastane yönetimi ve ilgili birimler tarafından incelenmesini, sigorta kapsamım ve alınan 2.450 TL ücretle ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.