Metro Life Hastanesinde Sigorta Kabul Edilmemesi Ve Çocuğuma Yüklenen Fazla Ücret

15 Şubat gecesi çocuğumu aşırı boğaz ağrısı, baş ağrısı ve kusma şikayetleri nedeniyle Şanlıurfa Karaköprü Metro Life Hastanesi aciline götürdüm. Anadolu Sigorta üzerinden özel sağlık sigortam olmasına rağmen, “full olmadığı için kayıt alamıyoruz” denilerek muayene kaydı açılmadı. Kasım ayında aynı hastanede aynı sigorta ile muayene olduğumu ve sigortamın hastanenizde geçtiğini söylememe rağmen, bu kez “tamamlayıcı olabilir, ben kayıt alamam” şeklinde yanıt aldım.

Durumu defalarca anlatmama rağmen bana çözüm olarak, ücreti ödememi, ertesi gün ararsam sigorta biriminin destek olacağı söylendi. Bu süreçte çocuğum acil serviste gereksiz yere bekletildi ve yaşadığı ağrı nedeniyle daha fazla acı çekti. X bir hastanede aynı sigorta ile hiçbir sorun yaşamazken, Metro Life Hastanesi’nde böyle bir mağduriyet yaşamam beni hem şaşırttı hem de çok üzdü.

Ödemeyi hesap kartımla yaptım ve elimde hastaneye ait ödeme makbuzu bulunmaktadır. Anadolu Sigorta ile yaptığım görüşmede, poliçemden yararlanabileceğim net olarak söylendi. Buna rağmen hastanede sigortam kullanılamamış, muayene için 1.000 TL, serum için 850 TL ödemek zorunda bırakılmış bulunmaktayım.

Yaşanan bu durumun ivedilikle incelenmesini, sigortamdan yararlanamadığım için tarafımdan tahsil edilen toplam ücretin iadesi konusunda bana yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.