to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Şubat gecesi çocuğumu aşırı boğaz ağrısı, baş ağrısı ve kusma şikayetleri nedeniyle Şanlıurfa Karaköprü Metro Life Hastanesi aciline götürdüm. Anadolu Sigorta üzerinden özel sağlık sigortam olmasına rağmen, “full olmadığı için kayıt alamıyoruz” denilerek muayene kaydı açılmadı. Kasım ayında aynı hastanede aynı sigorta ile muayene olduğumu ve sigortamın hastanenizde geçtiğini söylememe rağmen, bu kez “tamamlayıcı olabilir, ben kayıt alamam” şeklinde yanıt aldım.
Durumu defalarca anlatmama rağmen bana çözüm olarak, ücreti ödememi, ertesi gün ararsam sigorta biriminin destek olacağı söylendi. Bu süreçte çocuğum acil serviste gereksiz yere bekletildi ve yaşadığı ağrı nedeniyle daha fazla acı çekti. X bir hastanede aynı sigorta ile hiçbir sorun yaşamazken, Metro Life Hastanesi’nde böyle bir mağduriyet yaşamam beni hem şaşırttı hem de çok üzdü.
Ödemeyi hesap kartımla yaptım ve elimde hastaneye ait ödeme makbuzu bulunmaktadır. Anadolu Sigorta ile yaptığım görüşmede, poliçemden yararlanabileceğim net olarak söylendi. Buna rağmen hastanede sigortam kullanılamamış, muayene için 1.000 TL, serum için 850 TL ödemek zorunda bırakılmış bulunmaktayım.
Yaşanan bu durumun ivedilikle incelenmesini, sigortamdan yararlanamadığım için tarafımdan tahsil edilen toplam ücretin iadesi konusunda bana yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
16.10.2025 tarihinde oğlumun fizik tedavi süreci için Metrolife Şanlıurfa Hastanesi’ne başvurduk. Daha önce de aynı hastanede pansuman için getirdiğimizde, oğlumun koluna ilaç sürülmeden sadece sargı yapılmış ve kolundaki vidalar çıkarılırken bu ihmalkârlık nedeniyle ciddi sorunlar yaşanmıştı. Bu tü...
21.02.2024 tarihinde saat 18:30 civarında hastanenize 12 aylık çocuğumuz çok hasta olduğu için geldik. Çocuk doktoru *** Hoca'nın nöbetçi olduğunu ve size transfer olduğumuzu öğrendik. Türkiye Sigorta'dan tamamlayıcı sağlık sigortamız olmasına rağmen, acil girişi tarafındaki veznenizde oturan seyrek...
10 gün önce annemi karın şikayeti ile Şanlıurfa’daki Metrolife Hastanesi’ne götürdük. Hastanede bizden kan tahlili hariç tüm testler istendi ve sonuçlar sonrası herhangi bir sorunun olmadığı beyan edildi. Tüm bu işlemler için toplamda 3.250 TL ücret talep edildi ve ödedik (Hasta sıra no: 28). Ancak...
11.10.2025 sabah saat 5’te eşim Metrolife Şanlıurfa Kadın Doğum Hastanesi’nde doğum yaptı. Doğum sonrası çocuğumuzu bize göstermeden, “doktor kontrol edecek” diyerek Yenidoğan yoğun bakıma götürdüler. Yaklaşık bir buçuk saat boyunca kapıda ısrarla beklememize ve defalarca sormamıza rağmen bebeğimizi...
2 gün önce, cuma akşamı Şanlıurfa Metrolife Hastanesi acil servisinde serum takılması sırasında büyük bir mağduriyet yaşadım. Serum, hatalı şekilde bağlandı ve kolum üç gün boyunca şiş kaldı. Damar yolu açmayı bilmeyen bir hemşire tarafından işlem yapıldı ve personelin lakayıt tavırları da durumu da...
Yorumlar