to read complaints and reviews, or file yours. 
Urfa Metrolife Hastanesi’nden kadın doğum ve cildiye bölümlerine randevu almak için sabah saat 10.00’dan beri hastanenin santral numarasını defalarca arıyorum; ancak telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Uzun süre hatta beklememize rağmen ne geri dönüş oluyor ne de çağrılarımıza düzgün bir şekilde yanıt alabiliyoruz.
Daha önce bağlandığımız zamanlarda da telefona bakan personelin son derece sert ve soğuk bir üslup kullandığına, sanki zorla orada oturtulmuş gibi davrandığına şahit olduk ve bazı zamanlarda randevu tam olarak teyit edilmeden telefonun yüzümüze kapatıldığı durumlar yaşadık. Ücret ödeyerek sağlık hizmeti almaya çalışan insanlar olarak bu şekilde karşılanmak ve iletişim kuramamak bizi hem mağdur ediyor hem de kuruma olan güvenimizi zedeliyor.
Hastanenin iletişim hattından sorumlu amirin ya da yetkilinin bu duruma acilen müdahale etmesini, santral hattına yapılan aramaların zamanında ve düzgün bir üslupla karşılanmasını ve telefonlara bakan personelin hasta ve yakınlarına karşı daha saygılı, yardımsever ve profesyonel bir yaklaşım sergilemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
26 Aralık günü saat yaklaşık 14.50 civarında Urfa Metrolife Hastanesi acil servisine, acil müşahede bölümüne geldim. Ancak bu bölümde görevli mor kıyafetli iki kadın personelin hastalarla ilgilenmek yerine telefonlarıyla oynadıklarını gördüm. Özel bir hastane olarak ücret ödeyerek hizmet almaya gelm...
Şanlıurfa’daki Özel Metrolife Hastanesi’ni gün boyu defalarca aramama rağmen sağlıklı bir şekilde hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Telefona yaklaşık 10 dakika gibi uzun bir sürede bağlanabiliyorum, bağlandığımda ise hatta bakan kişi beni sekretere aktarıyor, sekreter hattı ise hiç cevap vermiyor ve görü...
11.10.2025 sabah saat 5’te eşim Metrolife Şanlıurfa Kadın Doğum Hastanesi’nde doğum yaptı. Doğum sonrası çocuğumuzu bize göstermeden, “doktor kontrol edecek” diyerek Yenidoğan yoğun bakıma götürdüler. Yaklaşık bir buçuk saat boyunca kapıda ısrarla beklememize ve defalarca sormamıza rağmen bebeğimizi...
Şanlıurfa Metrolife Hastanesi çalışanlarını acilen iletişim kursuna almanız gerekli. Hiçbir banko çalışanı özellikle tüp bebekte bulunan 'hanımefendi' gelen hastalara randevu veriyor. Verilen tarih ve saate göre randevu zamanı hastanede olmamıza rağmen testimizi almadılar. İnsanlar bu randevulara gö...
Şanlıurfa Metrolife Hastanesi'ni aradım, daha önceden muayene olduğum doktorla ilgili bir soru sordum. Olabileceğim ameliyatla ilgili ödeme konusunda farklı imkanlar var mı diye sorduğum anda telefonu yüzüme kapattı. Yaptığı işin ağırlığına yakışmayan çok kaba bir davranıştı bu. Yönetimdeki görevlil...
Yorumlar