to read complaints and reviews, or file yours.Metrogarden AVM'de Yürüyen Merdiven Arızaları Çocuklu Aileleri Ve Engellileri Zor Duruma Sokuyor
Metrogarden AVM’de zemin katta ve 3. Katta bulunan yürüyen merdivenler uzun süredir çalışmıyor. Çocuğum olduğu için merdivenleri kullanamıyoruz, asansörler de hem yetersiz kalıyor hem de özellikle yoğunluk zamanlarında ciddi bir kalabalık oluşuyor.
Bu durum hem çocuklu aileler hem de yaşlı ve hareket kısıtlılığı olan kişiler için büyük zorluk yaratıyor, ayrıca acil bir durumda tahliye ve güvenlik açısından da risk oluşturduğunu düşünüyorum. Metrogarden AVM yönetiminin yürüyen merdiven arızalarını ivedilikle gidermesini, asansör ve merdiven kullanımına dair daha güvenli ve yeterli bir düzenleme yapmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Geri bildiriminizi önemsiyor, yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzüntü duyuyoruz. Yürüyen merdivenlerle ilgili ilettiğiniz durum ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, ziyaretçilerimizin daha konforlu ve güvenli bir deneyim yaşayabilmesi adına gerekli değerlendirmeler yapılmaktadır. Acil durum tahliye işlemleri, asansör ve yürüyen merdivenler kullanılmadan acil çıkış merdivenleri ve tahliye koridorları üzerinden gerçekleştirilmektedir. Ziyaretçi yoğunluklarında asansör kullanımında beklemeler yaşanabilse de güvenlik prosedürlerimiz titizlikle uygulanmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz Sur Yapı Metrogarden Avm Müşteri Memnuniyeti Hizmetler Birimi
