to read complaints and reviews, or file yours.Metrogarden AVM’de Yürüyen Merdivenler Üç Hafta Boyunca Çalışmıyor
Metrogarden AVM’de zemin kat, 1. Kat ve 3. Kat arasındaki üç adet yürüyen merdiven yaklaşık üç haftadır çalışmıyor. Bu kadar yüksek kira gelirine sahip bir AVM’nin yürüyen merdivenleri bu kadar uzun süre tamir ettirememesi kabul edilebilir bir durum değil.
AVM’de zaten sadece iki asansör bulunuyor ve kapasite açısından oldukça yetersiz kalıyor. Buna bir de haftalardır yapılmayan yürüyen merdivenler eklenince özellikle yaşlılar, çocuklu aileler ve hareket kısıtı olan kişiler için ciddi bir mağduriyet oluşuyor. Bu durum hem konforu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor.
Metrogarden AVM yönetiminden, zemin - 1. Kat ve 3. Kat arasında yer alan yürüyen merdivenlerin daha fazla gecikmeden, acilen tamir edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sur Yapı Metrogarden AVM’de yaklaşık 2 aydır yürüyen merdivenler bozuk. Özellikle 2. Kata ve diğer mağazalara çıkmak neredeyse imkansız hale geldi. Üç katta birden yürüyen merdivenlerin çalışmaması nedeniyle insanlar mecburen kısıtlı sayıdaki asansöre yöneliyor ve uzun kuyruklar oluşuyor.
Zemin kat ile 2. Kat arasında asansör sayısı yetersiz olduğu için insanlar uzun süre beklemek zorunda kalıyor, bu yüzden zaman zaman tartışmalar yaşanıyor. Hem ciddi bir zaman kaybı oluşuyor hem de kalabalık ve gergin bir ortam meydana geliyor. AVM’ye metroyla gelen ziyaretçiler de aynı sıkıntıyı yaşıyor ve herkes asansöre yüklenmek zorunda kalıyor.
Bu durumla ilgili AVM yönetimiyle görüştüğümde “parça bekliyoruz” cevabını aldım; ancak bu açıklama aylardır tekrarlanıyor ve herhangi bir somut iyileşme yapılmıyor. Yürüyen merdivenlerin bir an önce tamir edilmesini, asansör yoğunluğunu azaltacak kalıcı bir çözüm üretilmesini ve ziyaretçilerin mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yürüyen merdivenlerle ilgili teknik çalışmalarımız devam etmekte olup, çalışmaların tamamlanmasının ardından en kısa sürede yeniden hizmete alınacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sur Yapı Metrogarden Avm Müşteri Memnuniyeti Hizmetler Birimi
