to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Görevlilerinin Tutumu Ve Keyfi Uygulama Mağduriyeti
21 Eylül Pazar günü öğleden sonra Metrogarden AVM Çekmeköy’de ana giriş kapısında iki sarışın kadın güvenlik görevlisiyle sorun yaşadım. Bir güvenlik görevlisi ray cihazında oturuyordu, diğeri ise ayakta ve saçı topluydu. Sürekli gittiğim bu AVM’ye, çantamda biber gazı olduğu gerekçesiyle girişime izin verilmedi. Daha önce defalarca aynı şekilde giriş yapmama rağmen, ilk kez böyle bir uygulamayla karşılaştım. Güvenlik görevlileriyle sakin ve güzel bir şekilde konuşmaya çalıştım ancak bana karşı kışkırtıcı ve saygısız bir tutum sergilediler.
Bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Güvenlik personelinin uyarılmasını ve bu tür uygulamaların denetlenmesini talep ediyorum. Özellikle ray cihazında oturan ve ayakta olan iki sarışın kadın güvenlik görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Alışveriş merkezimizde uygulanan güvenlik prosedürleri, tüm ziyaretçilerimizin güvenliğini en üst düzeyde sağlamak amacıyla titizlikle yürütülmektedir. Bu kapsamda, güvenlik kontrol noktalarında yapılan denetimlerde, biber gazı gibi kimyasal spreylerin alışveriş merkezine girişine izin verilmemektedir. Biber gazı, özellikle kalabalık ve kapalı alanlarda potansiyel güvenlik riski oluşturabileceği için, yasal düzenlemeler doğrultusunda yasaklı maddeler arasında yer almaktadır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Güvenlik personelimizin daha dikkatli ve saygılı bir tutum sergilemesi konusunda gerekli uyarılar yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, keyifli alışverişler dileriz. Saygılarımızla, Metrogarden AVM Müşteri Memnuniyeti Hizmetler Birimi
Daha önce güvenlik personeliniz sokmuştu yeni bir sistem sanırım ve emanete alabilirler bunu da yapmayıp karşı tarafa yönelik kışkırtıcı konuşmalar yapmıştır güvenlik persoleniliz ve yasalarda yasak değil taşımak zaten normal olarak teşekkür ederim 🙏🏻 uyarcanız içinde personellerinizi
