Yan Yana Aldığımız Koltuklar Yanlış Yönlendirildi Ve Muavin Kaba Davrandı

24.03.2026 tarihinde saat 04.15’te Fatsa–Erzurum seferi için Metro Turizm’den 33 ve 34 numaralı koltukları eşimle yan yana oturmak üzere özellikle satın aldık. Gece olduğu için araç içine bindiğimizde koltuk numaralarını net göremedik; muavin de bizi arka tarafta başka bir yere "burası 33–34" diyerek oturttu.

Sabaha doğru yolcular inmeye binmeye başlayınca, muavin bu kez sert bir üslupla burasının bizim yerimiz olmadığını söyleyerek bize çıkıştı ve baştan beri yanlış yerde olduğumuzu ifade etti. Üstelik yan yana aldığımız koltuklardan kaldırılıp gelişigüzel şekilde, ayrı ayrı yerlere oturtulduk. Hem yanlış yönlendirilmemiz hem de yolculuk esnasında muavinin kaba ve suçlayıcı tavrı bizi oldukça rahatsız etti.

Metro Turizm’den, bu yaşanan saygısızlık ve mağduriyet nedeniyle tarafımıza resmi bir özür dilenmesini ve mümkünse bu seferin bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı durumun başka yolcuların başına gelmemesi için ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.