Şoförlerin Sigara İçmesi Ve Telefonla Konuşması Nedeniyle Güvenlik Ve Konfor Mağduriyeti

23 Mayıs’ta Metro Turizm ile İzmir’den Hatay’a giden saat 16.00 çıkışlı, 34 htp 449 plakalı otobüse iki kişi olarak bilet aldık. Yolculuk boyunca hem güvenlik hem Konfor açısından ciddi şekilde mağdur edildik.

Araç içi yol boyunca aşırı soğuktu, üşüdüğümüzü belirtmemize rağmen bu konuda hiçbir önlem alınmadı. Bunun yanında iki şoför de sürekli sigara içtiği için camlar açık tutuldu, soğuk hava nedeniyle yolculuğumuz çok rahatsız edici hale geldi. Şoförler direksiyon başındayken de sigara içmeye ve telefonla konuşmaya devam ettiler, bu durum hem can güvenliğimizi tehdit etti hem de yolculuğu katlanılmaz yaptı.

Sabah saat 05.00 civarında Demireller tesislerinde yaklaşık 40 dakika mola verildi. Ancak mola başladıktan 10 dakika sonra otobüse dönmemiz gerektiği söylenerek, şoförlerin kendi aralarındaki tartışma sebebiyle planlanandan erken hareket edildi. İhtiyaçlarını tamamlayamayan yolcular olarak bu yüzden de mağdur olduk. Ayrıca yol boyunca birçok petrole gereksiz duraklamalar yapıldı ve varış saatimiz sabah 08.00 olması gerekirken en az 2 saat gecikmeyle ulaşabildik.

Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle hem yol güvenliğinin hiçe sayılması hem de Konfor ve zaman kaybımız için, iki kişilik bilet ücretimizin iadesini talep ediyorum. Bir daha Metro Turizm’i tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim ve bu şikayetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını rica ediyorum.