to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül saat 01.30 Ankara-Antalya seferi için biletimizi yaklaşık 10 gün önceden aldık. Ancak yolculuk yapacağımız gün, sabah saatlerinde Metro Turizm’den sadece SMS ile seferin iptal edildiği bildirildi. Otobüsün kaza yaptığı belirtildi fakat herhangi bir özür ya da telafi teklifi sunulmadı. Tatil dönüşü ve okul öncesi olduğu için başka firmalardan bilet bulmakta ciddi zorluk yaşadık. Sadece ücret iadesi yapıldı, bunun dışında hiçbir iletişim veya çözüm önerisi tarafımıza iletilmedi.
Metro Turizm’den en azından bir özür ya da mağduriyetimizi giderecek bir telafi bekliyorum.
2 Ağustos tarihinde Ankara AŞTİ’den 18:00’de kalkacak olan Metro Seyahat otobüsüyle yolculuk yapacaktım. Ancak hiçbir bilgilendirme veya mesaj gönderilmeden sefer iptal edildi. Durumu bilet saatinde AŞTİ’ye gittiğimde öğrendim. Şikayetimi oradaki yetkililere ve müşteri hizmetlerine ilettim, ancak en...
24 Ağustos tarihinde, Metro Turizm’in Antalya Otogar’dan Ankara AŞTİ’ye 13.30 kalkışlı seferi için biletimi aldım. Otogara vardığımda hiçbir ön bilgilendirme yapılmamıştı ve seferin gecikeceğini orada öğrendim. Başta 14.30’da kalkacağı söylendi, ardından sürekli ertelendi ve şu an saat 15.00 olmasın...
03.08.2025 tarihinde Ankara’dan Muğla’ya gitmek üzere Metro Turizm’den saat 00.30 otobüs bileti aldım. Ancak otobüsün kaza yaptığını söyleyip, sefer saatimi 22.30’a almak zorunda kaldılar. Yolculuğumu saatine göre planlamıştım ve bu değişiklik yüzünden otelime erken giriş yapmak zorunda kaldım, bunu...
20 Ağustos Çarşamba günü Metro Turizm ile Ankara-İstanbul seferinde saat 11:00 otobüs yolcusuyum. Şu an saat 20:43 ve hâlâ otobüsteyiz. Yolculuk yaklaşık on saattir devam ediyor ve herhangi bir gerekçe gösterilmedi. Şoför yolu kaybetti, bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşadık. Üç kişilik bilet aldık...
26 Temmuz tarihinde Metro Turizm’den, Ankara’dan İstanbul’a gitmek üzere 2 ve 3 numaralı koltuklar için bilet aldım (PNR: YJRXPF5, YJRXPF6). Sefer günü sabah saat 5’te kalkıp AŞTİ’ye gittiğimizde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 6.30 otobüsünün iptal edildiğini öğrendik. Başka bir sefer de bulamadık...
Yorumlar