to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül 2025 tarihinde saat 23.00’te Metro Turizm’den Van’dan Bingöl’e iki kişilik (ben ve kardeşim, ikimiz de öğrenciyiz) yolculuk için bilet aldık. PNR kodumuz: ykqkql2. Ancak seferimiz hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Otogara gittiğimizde yetkililer 'Biz bir şey bilmiyoruz.' diyerek yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetleriyle görüştük, sadece ücret iadesi yapılacağı söylendi.
Uzun yoldan gelip gece saatinde otogarda mağdur kaldık, başka bir yere gitmek zorunda kaldık ve şu an dışarıda kalıyoruz. Otele verecek paramız bile kalmadı. Toplamda 1600 TL ödeme yaptık. Sadece ücret iadesi değil, yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesini ve bu tür durumlarda yolcuların daha fazla bilgilendirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini rica ediyorum.
24.08.2025 tarihinde Metro Turizm’in Erzincan-İstanbul seferi için üç kişilik bilet aldım. PNR numaralarım: YKERNA9, YKERNB0, YKERNB1. Kalkış saati 19.00 olan sefer için 15 dakika önce otogarda hazır bulunduk. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, otobüsün kaza yaptığı ve seferin iptal edildiği söy...
26 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’den ykttcc3 numaralı biletimle Erzurum Otogar’dan Ordu Otogar’a gitmek üzere iki kişilik bilet aldım ve toplamda 2200 TL’yi banka kartı ile ödedim. Otobüsün Erzurum Otogar’a 26 Eylül 2025 saat 23.30’da gelmesi gerekirken, 27 Eylül 2025 saat 01.00’de gecikmeli ola...
07 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’den PNR YKNRDN8 numaralı Eskişehir-Denizli seferi için 15.30 saatine bilet aldım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan sefer önce 16.00’ya ertelendi, ardından saat 16.00’yı da geçtiği halde hâlâ araç gelmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte müşteri...
27.08.2025 tarihinde Metro Turizm’den Şarköy Otogarı–Samandıra Terminali için saat 17:30’a bilet aldım (PNR: YKGVPX80, koltuk: 16). Otogara gittiğimde seferin iptal edildiği bilgisini aldım. Tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Ayrıca, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçb...
19 Ekim 2025 tarihinde Metro Turizm’in Şanlıurfa’dan Van’a 02.15 seferi için bilet aldım (PNR: ylfdqk9). Bileti kredi kartımla ve 1100 TL ödeyerek satın aldım. Seferin 02.15’te kalkması gerekiyordu, ancak otobüs 02.53’te geldi. Bu süreçte otogarda bekledim ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ot...
Yorumlar