to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Şoförünün Keyfi Ekstra Ücret Talebiyle Mağduriyet Yaşadım
29 Haziran akşamı saat 21.30 civarında, Metro Turizm'in İstanbul Samandıra–Adana seferini yapan ve plakası 34 GDV 674 olan şahsi (özel) otobüsünde seyahat edecektim. Yanımda sadece iki küçük torbam vardı, fakat otobüs şoförü her çuval başı 300 TL olmak üzere toplamda 600 TL ödeme yapmamı talep etti. Ödemeyi elden istedi ve "Ya verin ya da binmeyin" şeklinde kaba ve saygısız bir ifadede bulundu.
Daha sonra beni otogar şubesine yönlendirdiğinde, içerideki yetkili de “Şoförle anlaşın” diyerek hiçbir çözüm sunmadı ve yardımcı olmadı. Fazladan para ödemek istemediğim ve muhatap bulamadığım için biletim de yandı; yolculuk yapamadım.
Bu süreçte hem mağdur oldum hem de fazladan ücret ödemeye zorlandım. Şoförün ve ilgili çalışanların bu tutumlarından şikayetçiyim. Bilet ücretimin ve talep edilen ekstra ödemenin iade edilmesini, ayrıca bu tür uygulamaların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Bu durum nedeniyle mağdur olduğunuza katılıyorum. Ancak personelin size karşı olan tutumu nedeniyle siz de aracın ön camına cisim fırlatmak suretiyle zarar vererek adli süreçler yaşanmasına (tutanak, ifadeler vs.) neden olduğunuz için otobüsteki diğer tüm yolcuların seyahatlerini yaklaşık 3 saat gecikme ile yapmalarına; çocuklar ve kadınlar başta olmak üzere psikolojik olarak olumsuz etkilenmelerine sebep olarak daha büyük mağduriyetlere de yol açmış oldunuz. Yazınızda kendi oluşturduğunuz mağduriyetlere de yer verseydiniz daha adaletli olurdu diye düşünüyorum. Uğradığınız mağduriyetin giderilmesini umut ediyor, personelin ve sizin tutumunuz dolayısıyla oluşan mağduriyetler nedeniyle de ailem de o otobüste yolcu olduğu için sadece kendi adıma hem kuruma hem de size en basit ifadeyle hakkımı helal etmiyorum. Umarım ne siz ne de otobüsteki diğer yolcular bundan sonraki yaşamlarında hiç mağduriyet yaşamazlar.