Otobüs Seferi İptal Edildi, Önceden Bilgilendirme Yapılmadı Mağdur Oldum

23/10/2025 tarihinde Metro Turizm’in Bilecik-İstanbul seferi için Bilecik Otogarı’ndan 033497 numaralı biletimi alarak yolculuk yapmak üzere terminale gittim. Ancak otobüs seferimin iptal edildiğine dair bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi. Terminale gittiğimde, seferin iptal olduğunu ancak orada sorduğumda öğrenebildim ve bu durum beni mağdur etti.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için telafi seferi talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca ücretimin iadesi sağlandı, başka bir çözüm sunulmadı. Benzer bir durumu ilk kez yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.