to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül Pazartesi günü Söke (Aydın) - Bodrum (Muğla) arası saat 04.00 seferi için Metro Turizm’den PNR: yksomb8 numaralı biletimi 350 TL ödeyerek Bilet uygulamasından aldım. Ancak otobüs bir saat gecikti ve görevliye her sorduğumda sürekli 10 dakika sonra geleceği söylendi. Sonrasında iptal etmek istediğimde bilgilerimi alıp beni bir sonraki araca aktardılar. Bu süreçte toplamda 2,5 saat kaybettim ve işlerime yetişemedim.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Metro Turizm müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir muhatap bulamadım. Bu gecikme ve aktarma nedeniyle mağdur oldum ve taksiyle ulaşım sağlamak zorunda kaldım. Gidiş-dönüş toplam 500 TL taksi ücreti ödedim.
Yaşadığım bu olumsuzlukların giderilmesi için bilet ücretimin ve ödediğim taksi ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
10.10.2025 tarihinde sabah 7’de hareket edecek İzmir-Bodrum seferi için Metro Turizm’den YKYPTL5 numaralı bileti satın aldım. Ancak gece saat 03.51’de, otobüsün hareket saatine sadece birkaç saat kala, seferin iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Otobüsün dolmadığı gerekçesiyle, gecenin bir yarısınd...
22 Ağustos tarihinde Metro Turizm’in Bolu-Ankara seferi için ykfmuz5 PNR kodlu biletimi satın aldım. Otobüsün gecikeceğine dair mesaj aldıktan sonra otogara gittim, ancak otobüs gelmedi. Gişe personeline sorduğumda, biletimin sistemde görünmediğini ve iptal edip iade talep etmem gerektiğini söyledil...
Bugün Ankara’dan İzmir’e gitmek üzere Metro Turizm’in internet sitesinden aldığım ve PNR numarası YKNKQL5 olan otobüs biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsümün saat 09.00’da kalkması gerekirken, hiçbir bilgilendirme veya açıklama yapılmadan 09.30’da hareket etti. Bu gecikme yüzünden ...
07 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’den PNR YKNRDN8 numaralı Eskişehir-Denizli seferi için 15.30 saatine bilet aldım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan sefer önce 16.00’ya ertelendi, ardından saat 16.00’yı da geçtiği halde hâlâ araç gelmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte müşteri...
29/08/2025 tarihinde Metro Turizm’den 22.00 Bursa-Göreme seferi için iki kişilik bilet aldım (Koltuk No: 28, 29; Referans: YKGULK4, YKGULK5). Seferden iki saat önce, saat 20.00’de aranarak otobüsün arıza yaptığı ve 3 saat rötarlı kalkacağı bildirildi. Saat 00.30’da Bursa Terminali’nde otobüsü beklem...
Yorumlar