to read complaints and reviews, or file yours. 
24.08.2025 tarihinde, Metro Turizm’in Sandıklı kalkışlı ve İstanbul Anadolu Yakası varışlı 10:45 seferli aracını kullanmak üzere Sandıklı Adaya Dinlenme Tesisleri’nde bekliyordum. PNR numaram: YKFHB75. Araç, belirtilen saatten yaklaşık 1 saat sonra geldi. Üstelik, bineceğim yeri 4 kez arayarak bildirmeme rağmen otobüs beni almadan geçti. Olayın ardından Metro Turizm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve mağduriyetimi anlattım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bilet ücretimin iadesini ve yaşanan bu mağduriyette sorumlu olan şoför ve muavin hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
17/08/2025 tarihinde Nazilli-Polatlı güzergahında, saat 22:45 seferi için Metro Turizm'den kredi kartı ile 780 TL ödeyerek bilet aldım (Referans: YKCNGD2, Koltuk No: 23). Sefer saatinde terminalde hazır bulunmama rağmen otobüs zamanında gelmedi. Bilet satış noktasındaki görevli, otobüsün 1 saat geci...
03 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’den YKLXBY3 PNR numaralı biletimle Göksun Otogarı’ndan Kayseri Şahmar’a seyahat ettim. 46 AJR 236 plakalı araçta, biletimde 17.00 olarak belirtilen kalkış saati olmasına rağmen otobüs yaklaşık 18.00 civarında geldi ve bu gecikmeyle ilgili bana hiçbir bilgilendirm...
19 Ekim 2025 sabahı İstanbul Cevizli’de Metro Turizm servis aracını bekledim. Düzce’ye gidecek olan 09.45 Samandıra kalkışlı otobüsüm için yaklaşık 1 saattir yağmur altında servis beklememe rağmen hiçbir araç gelmedi. Bu süreçte Metro Turizm müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonuma h...
20.08.2025 tarihinde Metro Turizm’den Alanya-Ankara 16.30 seferi için YKDDNP9 numaralı bileti online olarak kredi kartımla satın aldım. Bilet alırken otobüsün Ankara’ya 00.15’te varacağı belirtilmişti. Ancak araç, duraklarda gereksiz yere uzun süre beklediği için yaklaşık 1 saat 15 dakika gecikmeyle...
26 Eylül 2025 tarihinde ailemle birlikte Metro Turizm’e ait 38 dakika 475 plakalı otobüsle Ankara’ya seyahat ederken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gece saat 4 civarında otobüs, Bolu Dörtdivan dinlenme tesislerine yaklaşık 15 dakika kala arıza yaptı ve yaklaşık 2 saat boyunca otoban kenarında bekleme...
Yorumlar