Metro Turizm'in Tekrarlayan Gecikmeleri Yolcuları Saatlerce Bekletti

Metro Turizm ile bir hafta içerisinde iki kez ciddi gecikme sorunu yaşadım ve artık bu durumun basit bir aksaklık olmadığını düşünüyorum.

1 Ekim 2026 tarihinde saat 15.30 Karabük-Samsun seferine bilet aldım. Aracın plakası 34 nva 214 idi. Araç yaklaşık saat 17.00’ye kadar gelmedi ve ben de yaklaşık bir buçuk saat boyunca Karabük otogarında beklemek zorunda kaldım.

Aradan sadece bir hafta geçtikten sonra, 8 Ekim 2026 tarihinde bu kez 15.30 Karabük-Bafra seferine bilet aldım. Aracın plakası 34 nly 957 idi. Ancak yine 15.30 olmasına rağmen araç gelmedi ve yolcular olarak tekrar belirsizlik içinde otogarda bekletildik.

Bir hafta içinde aynı firmayla iki farklı seferde aynı mağduriyeti yaşamam, Metro Turizm’in sefer saatlerine gerekli özeni göstermediğini düşündürüyor. Yolcular bilet alırken yalnızca koltuk satın almıyor, kalkış saatine göre işini, okulunu ve tüm planlarını ayarlıyor. İlk yaşadığım sorundan çok kısa bir süre sonra aynı durumun tekrar etmesi, bu konuda hiçbir önlem alınmadığı izlenimi veriyor.

Metro Turizm’den, bahsettiğim bu iki seferin neden zamanında gerçekleştirilemediğinin açıklanmasını ve Karabük çıkışlı seferlerde yaşanan gecikmelerin araştırılmasını istiyorum. Yolcuların saatlerce otogarda belirsizlik içinde bekletilmesine neden olan uygulamaların düzeltilmesini ve bilet üzerinde belirtilen kalkış saatlerine gerçekten uyulması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetlerin karşılığı olarak, 1 Ekim 2026 tarihli 15.30 Karabük-Samsun seferi ile 8 Ekim 2026 tarihli 15.30 Karabük-Bafra seferine ait bilet ücretlerimin iadesini istiyorum.