Metro Turizm'in Ertelemeleri Ve İptal Sorunu Nedeniyle 1500 TL'lik Bilet Ücreti İadesi Talebi

23 Mart tarihinde Metro Turizm’den Ankara–Gebze seferi için saat 08.30 kalkışlı, 2 kişi toplam 1.500 TL tutarında bilet aldık. Biletlerimizin PNR numaraları ymzemh2 ve ymzemh3 olarak görünmektedir.

Önce seferin 09.30’a ertelendiğine dair mesaj aldık, ardından yeniden mesaj gelerek bu kez saatin 10.00’a ertelendiği bildirildi. Diğer firmaların otobüsleri zamanında kalktığı halde Metro Turizm seferi sürekli ertelendiği için, yazıhaneye giderek bileti iptal ettirdiğimizi söylediler. Ancak buna rağmen bilet hâlâ sistemde iptal edilmiş olarak görünmüyor ve biz de mecburen başka bir turizm firmasıyla yolculuk yapmak zorunda kaldık. Hamile olmama rağmen terminalde bu kadar süre bekletilmem, seferin defalarca ertelenmesi nedeniyle fiziksel olarak da ciddi şekilde mağdur olmama sebep olmuştur.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve 23 Mart tarihli Ankara–Gebze seferine ait, PNR numaraları ymzemh2 ve ymzemh3 olan toplam 1.500 TL’lik bilet ücretimizin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.