to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm’in Keyfi Bilet İptali Ve Ek Ücret İadesi Talebi
22 Mart saat 13.00 Aksaray–Ankara seferi için Metro Turizm’den 3 kişilik bileti kredi kartımla satın aldım. Ancak yarın öğlen saatlerindeki bu biletlerimiz, bugün saat 22.00 civarında herhangi net bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Bayramın son günü olduğu için başka firmalarda da neredeyse hiç bilet kalmadı ve şehir dışında mağdur durumda kaldık.
İptalle ilgili bilgi almak için Metro Turizm’le görüştüğümde net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı, saçma ve çelişkili gerekçelerle biletimin iptal edildiği söylendi. Üstelik iptal edilen biletimden sonra almak zorunda kaldığım yeni bilet çok daha pahalıydı ve aradaki fiyat farkı tamamen benim üzerime bırakıldı. Bu keyfi iptal nedeniyle hem zaman hem de maddi olarak mağdur oldum.
PNR numaram YMRXVB1’dir. Biletimin gerekçesiz iptali nedeniyle oluşan mağduriyetimin ve ödediğim ek bilet farkının tarafıma eksiksiz iade edilmesini, bu tür iptallerde yolcuyu mağdur etmeyecek şekilde şeffaf ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
