to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Nisan Perşembe günü saat 20.00’de Metro Turizm ile Samsun–Çerkezköy arası yolculuk için bilet aldım. Biletimi alırken daha önce Metro Turizm ile yaşadığım mağduriyetlerden dolayı bu kez aynı sorunu yaşamamak için özellikle yazıhanedeki görevliye otobüsün Çerkezköy’e gidip gitmediğini sordum, “Evet, gidiyor” cevabını aldığım için güvenip bileti satın aldım. Biletim 20 numaralı koltuk ve PNR kodum yndpct4, bu yolculuk için 1400 TL ödeme yaptım.
Ancak akşam saat 8–9 civarında İstanbul Esenler Otogarı’na geldiğimizde buranın son durak olduğunu, Çerkezköy’e devam edilmeyeceğini söylediler. Yani bilet alırken özellikle sorduğum ve “gidiyor” denilen Çerkezköy’e otobüs hiçbir şekilde gitmedi. Bu durum hem zaman hem maddi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu süreçte yazıhane ile tekrar görüştüğümde, mağduriyetimin giderilmesini beklerken ters ve saygısızca cevaplar aldım. Hem yanlış bilgilendirilmem hem de sonrasında gördüğüm bu tutumdan dolayı Metro Turizm’den şikayetçiyim. Çerkezköy’e gitmeyen bir sefer için “gidiyor” denilerek bilet satılması ve ardından yolcuya bu şekilde davranılması kabul edilemez.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 1400 TL bilet ücretimin iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılarak bu tür yanlış yönlendirme ve saygısız tutumların tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Metro Turizm’den 3 Nisan saat 00.00 Erzurum–Erzincan seferi için k19 koltuk, PNR: yncffa6 numaralı bilet aldım. O günün sabahında gireceğim çok önemli bir sınavım vardı, bu yüzden özellikle gece seferini tercih etmiştim. Bilette otobüs kalkışı 00.00 olarak görünmesine rağmen, Erzurum Otogarı’na zama...
19 Ocak 2026 gecesi saat 00.30 için Metro Turizm’den Denizli kalkışlı, Samandıra varışlı otobüs bileti aldım. 4 numaralı koltuk için aldığım ymdrmr6 PNR numaralı biletimin seferi hava şartları nedeniyle yaklaşık 1,5 saat ertelendi ve saat 02.00’de gelmesi gereken otobüs ancak 02.30’da hareket etti. ...
22 Mart Pazar günü saat 01.30’da Afyon Dinar’dan İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek üzere Metro Turizm ile yolculuğa çıktım. Yolculuk sırasında Samandıra Metro Turizm tesislerinde otobüs bozuldu bahanesiyle usulsüz bir şekilde yolcu aktarımı yapıldı. Herhangi bir yeni bilet düzenlemesi yapılmadan, k...
22 Mart saat 09.00’da Metro Turizm ile Samsun Otogarı Metro yazıhanesinden kalkan Samsun–İstanbul seferinde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Biletimi alırken koltuk numaramı özellikle seçmeme rağmen ne ben ne de diğer yolcular satın aldığımız koltuk numaralarına oturamadık. Tekli koltuk alanlar ç...
17 Mart 2026 tarihinde saat 00:00’da hareket eden, 41 ajj 401 plakalı Metro Turizm aracında Samsun–Ankara güzergahında yolculuk yaptım. PNR numaram 080637, koltuk numaralarım 17 ve 18’dir. 18 Mart 2026 günü saat 06:25 civarında Çalışkanlar mevkisinde indirilmem gerekirken, hiçbir açıklama yapılmada...
Yorumlar