Metro Turizm Otobüs Yangını Ve 20 Saatlik Gecikme

12-13 Şubat tarihlerinde İstanbul’dan Trabzon’a Metro Turizm ile yaptığım yolculuk tam bir sıkıntı ya dönüştü. Yaklaşık 15 saat sürmesi gereken yolculuk 20 saatte tamamlanabildi, üstelik bu süre boyunca hem can güvenliğimiz hiçe sayıldı hem de hiçbir şekilde bilgilendirilmedik.

Online olarak yaklaşık 1400 TL ödeyerek aldığım biletle bindiğim araç yolculuk sırasında arızalandı. Firma, bize yeni bir araç gönderileceğini söylemek yerine otobüsü yolda tamir ettirmeye çalıştı. Bu esnada aracın motoru alev aldı ve otobüsteki tüm yolcular ciddi anlamda hayati tehlike yaşadı. Buna rağmen firma çalışanları ve şoför sanki hiçbir şey olmamış gibi davrandı, ne doğru düzgün bir açıklama yaptılar ne de bir özür veya telafi teklifi sundular.

Hem can güvenliğimizin bu kadar umursanmaması hem de 15 saatlik yolun 20 saate çıkmasına rağmen hiçbir sorumluluk alınmaması nedeniyle Metro Turizm’den yaşadığımız bu olayla ilgili açıklama yapmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.