Metro Turizm’den Cenaze Nedeniyle Bilet İptal Talebinin Reddedilmesi Ve Ücret İadesi İstemi

Metro Turizm’den 14.02.2026 tarihinde saat 22.00’de Antalya Otogar’dan Bayrampaşa’ya giden 073466 sefer numaralı otobüs için 14 ve 15 numaralı koltuklardan oluşan, referans numaraları ymomzv4 ve ymomzd9 olan biletleri eşim d*** G***ve kendi adım Y***g** adına aldım. Ancak aynı gün cenaze çıkması nedeniyle bu yolculuğu gerçekleştiremeyeceğimizi, seferden yaklaşık iki saat önce Metro Turizm’i arayarak bildirdik.

Cenaze gibi olağanüstü ve zor bir durumda, biletin ertelenmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ettiğimizde bu talebimiz kabul edilmedi ve aksine bizden tekrar ücret talep edildi. Ne erteleme yapıldı ne de konu ile ilgilenildi.

Cenaze sebebiyle yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını, ilgili sefer için ödediğim bilet bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.