to read complaints and reviews, or file yours. 
23.08.2025 tarihinde Metro Turizm’den Didim-İstanbul seferi için PNR: YKFSYA8 numaralı bilet aldım. Otobüs Didim’den saat 17.00’de kalktı. Ancak şoförün yolu bilmediğini ve navigasyonla ilerlediğini fark ettim. Buna rağmen otobüs çok hızlı kullanılıyordu. Didim-Kuşadası güzergahında, yaklaşık saat 18.00-18.30 arası, şoför ani bir dönüş yaptığında neredeyse uçuruma yuvarlanıyorduk. Çok büyük bir kazanın eşiğinden döndük ve yolcular olarak büyük bir korku yaşadık.
Kuşadası Otogarı’nda hemen otobüsten indim ve başka bir firmadan yeni bilet almak zorunda kaldım. Otobüsten inerken yaşadığım durumu firma çalışanlarına ilettiğimde ise son derece rahat ve ilgisiz davrandılar. Bu kadar tehlikeli bir sürüşe rağmen hiçbir önlem alınmaması ve çalışanların bu tavrı kabul edilemez. Ayrıca, firma çalışanlarının gerekli iş sağlığı ve güvenliği eğitimlerinden geçmediğini düşünüyorum.
Metro Turizm’den, kullanmadığım biletimin ücretinin iadesini, bu ihmalkâr şoför hakkında işlem yapılmasını ve resmi bir özür talep ediyorum. Yaşadığım bu tehlikeli olayın başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
03.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in En Uygun uygulaması üzerinden Trabzon Otogarı’ndan Erzurum’a giden 17:00 seferi için 2 numaralı koltukta, PNR kodu ykxstt9 olan bileti 650 TL’ye satın aldım. Otobüsün saat 17:00’de kalkması gerekirken hiçbir bilgilendirme yapılmadan 19:30’da hareket etti. Bu süre...
19/08/2025 tarihinde saat 20:30’da gerçekleşmesi gereken Adapazarı - Samandıra seferi için Metro Turizm’den, Obilet üzerinden PNR: YKDVNU4 numaralı biletimi banka kartımla satın aldım. Kalkış saatinde Adapazarı otogarında hazır bulunmama rağmen otobüs yaklaşık 21:00’e kadar gecikti. Samandıra seferi...
24.08.2025 tarihinde Metro Turizm’in Erzincan-İstanbul seferi için üç kişilik bilet aldım. PNR numaralarım: YKERNA9, YKERNB0, YKERNB1. Kalkış saati 19.00 olan sefer için 15 dakika önce otogarda hazır bulunduk. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, otobüsün kaza yaptığı ve seferin iptal edildiği söy...
24.08.2025 tarihinde, Metro Turizm’in Sandıklı kalkışlı ve İstanbul Anadolu Yakası varışlı 10:45 seferli aracını kullanmak üzere Sandıklı Adaya Dinlenme Tesisleri’nde bekliyordum. PNR numaram: YKFHB75. Araç, belirtilen saatten yaklaşık 1 saat sonra geldi. Üstelik, bineceğim yeri 4 kez arayarak bildi...
Metro Turizm’in Kuşadası-İstanbul seferlerinde sürekli gecikme sorunu yaşıyorum. 31.08.2025 tarihinde ve ayrıca 3 ay önce yine aynı hatta benzer bir gecikme ile karşılaştım. 18:15 kalkışlı sefer için bilet aldım (PNR: YKKGBM2), ancak otobüs yine yaklaşık 1 saat gecikti. Firma, güzergâh dışı yerlere ...
Yorumlar