to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09.2025 tarihinde Metro Turizm’in Erzurum-Van sabah 9.30 otobüsüne iki bilet aldım (7 ve 8 numaralı koltuklar, referans numaraları: YKJKZG2 ve YKJLMO6). Otobüs 1,5 saat gecikmeli olarak geldi. Üstelik otobüsün silecekleri tamir edilmeden sefere çıkarılmış ve yolda tekrar arıza yaptı. Silecek arızası nedeniyle yolda yaklaşık 1,5 saat daha beklemek zorunda kaldık ve toplamda 3 saat zaman kaybı yaşadım.
Bu kadar temel bir güvenlik ve Konfor unsurunun, sefere çıkmadan önce kontrol edilmemesi kabul edilemez. Zamanımın boşa gitmesi ve mağduriyetim nedeniyle çok sinirliyim. 2 bilete toplamda 1500 TL ödedim (her biri farklı banka kredi kartı ile). Mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda Metro Turizm’den açıklama ve çözüm bekliyorum.
Sorunun tekrar yaşanmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
17.09.2025 tarihinde Metro Turizm’den Erzurum Otogarı’ndan Van’a saat 00:45’te hareket edecek otobüs için iki bilet aldım (Koltuk No: 28, 29 – Referans: YKQQFS9, YKQQFS8). Otogara bir saat önceden geldim, ancak otobüs kalkış saatine 10 dakika kala otogarda çalışan bir personel tarafından arandım ve ...
26 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’den ykttcc3 numaralı biletimle Erzurum Otogar’dan Ordu Otogar’a gitmek üzere iki kişilik bilet aldım ve toplamda 2200 TL’yi banka kartı ile ödedim. Otobüsün Erzurum Otogar’a 26 Eylül 2025 saat 23.30’da gelmesi gerekirken, 27 Eylül 2025 saat 01.00’de gecikmeli ola...
29/08/2025 tarihinde Metro Turizm’den 22.00 Bursa-Göreme seferi için iki kişilik bilet aldım (Koltuk No: 28, 29; Referans: YKGULK4, YKGULK5). Seferden iki saat önce, saat 20.00’de aranarak otobüsün arıza yaptığı ve 3 saat rötarlı kalkacağı bildirildi. Saat 00.30’da Bursa Terminali’nde otobüsü beklem...
04.09.2025 tarihinde Van-İstanbul seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Otobüsüm hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir saat ertelendi ve toplamda iki saat gecikmeli olarak hareket etti. Bu süreçte tarafıma herhangi bir özür ya da açıklama yapılmadı. Ayrıca, fazla olan bir torbam için 1500 TL gibi ...
03 Eylül 2025 tarihinde Van’dan İstanbul’a Metro Turizm ile saat 17:00’de hareket eden otobüste, 27-28 numaralı ve yanımdaki üç koltukta seyahat ettim. Koltuklar oldukça tozlu ve kirliydi; bu durum yolculuğumu son derece rahatsız edici hale getirdi. Metro Turizm gibi büyük bir firmaya bu şekilde bak...
Yorumlar