to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde Kayseri-Antalya seferi için Metro Turizm’den 5 kişilik bilet almak istedim. Online sistemde bilet fiyatı 900 TL olarak görünüyordu; ancak koltuk sınırı 4 kişiyle sınırlı olduğu için müşteri temsilcisini arayarak biletleri almak zorunda kaldım. Müşteri temsilcisi üzerinden aldığım biletlerin her biri için 980 TL ücret kesildi ve toplamda 4.900 TL ödedim. Aynı sefer için online fiyat ile müşteri temsilcisinin uyguladığı fiyat arasında ciddi bir fark oluştu.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, güzergâhlara göre indirim olabileceğini ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ancak zaten tek bir sefer var ve bu açıklama benim için yeterli değil. Ücret farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım durumdan dolayı Metro Turizm’in başka bir seferini de kesinlikle tercih etmeyeceğim.
20 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’in 20:00 Kayseri-İstanbul seferi (46 AKY 290 plakalı araç, koltuk no: 31-32, referans: YKDZDX8, YKDZDX7) ile yaşadığım yolculuk tam bir mağduriyete dönüştü. Sefer 30 dakika rötarla başladı. Otobüsün koltukları ve genel durumu oldukça kötüydü, araç arızalıydı ve...
31 Ağustos 2025 Pazar günü Kayseri-İstanbul 21.00 seferi için otogardaki gişeden 1.500 TL ödeyerek bilet aldım. Yanımda oturan yolcularla konuştuğumda, aynı seferde farklı kişilerin 1.200 TL gibi daha düşük ücretlerle bilet aldığını öğrendim. Bu durumun nedenini anlamak için Metro Turizm müşteri hiz...
04.04.2024 tarihinde Metro Turizm den Ankara Kayseri bileti satin almak için online sistemlerine giriş yaptım. İki kisilik bilet 1300 TL tuttu. Kredi kartı bilgilerimi girerek ödemeyi gerçekleştirdim. Ödeme kredi kartımdan kesildiği halde bir sorun oluştu ve rezervasyonunuz yapılmadı diye mesaj geld...
4 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul Samandıra-Antalya seferi için koltuk no 4 olan bileti, kredi kartı ile 1.166 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aynı gün otel rezervasyonum iptal olduğu için, biletimi iptal edip ücret iadesi almak istedim. Biletin üzerinde ve internet bilet alış ekranın...
Yorumlar