Metro Turizmde Eski Otobüs Ve Konforsuz Yolculuk Sorunu

30.11.2025 tarihinde İstanbul–Edirne Keşan seferi için Metro Turizm’den aldığım bilete önce mesaj ile otobüs iptal bilgisi verildi, ardından biletim 17.30 saatine alındı. Daha sonra otobüs geldi ancak İstanbul’da yağmur yağarken otobüsün içine de su alıyordu, içerisi son derece soğuktu ve havalandırma da açık olduğu için yol boyunca adeta donduk. Ayrıca gönderilen aracın eski bir otobüs olması nedeniyle yolculuk son derece konforsuz geçti. Biletime ait PNR numaram YRLCGS3’tür.

Yaşadığım benzer sorunların ne yazık ki dördüncüsü oldu ve artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Firmanın bu yaşananlarla ilgili olarak yolculardan özür dilemesini ve özellikle araçların bakımı, konforu ve iç sıcaklığı konusunda gerekli önlemleri acilen almasını istiyorum. Aynı sorunları tekrar yaşamamak için Metro Turizm’in bu şikayetimi ciddiyetle ele almasını ve gerekli iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum.