Metro Turizm'de Bilgi Eksikliği Ve Uzayan Gecikme Nedeniyle 2,5 Saatlik Yolculuk Felaketi

22.04.2026 tarihinde Metro Turizm ile İstanbul Esenler’den Lüleburgaz’a yapmam gereken yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. 20.30’da kalkması gereken aracımız hiçbir şekilde yolculara bilgi verilmeden 21.15’e ertelendi ve bu gecikme konusunda da net bir açıklama yapılmadı.

Biletimin ücreti 600 TL olup PNR numaram YNGVQX6’dır. Sefer öncesinde yolculuğun 1–1,5 saat süreceği söylendiği halde, yolculuk 2,5 saati geçti ve saat gece 23.30 olmasına rağmen hâlâ yoldaydım. Buna ek olarak bir de 20 dakikalık uzun bir mola verildi ve bu da zaten geciken yolculuğu daha da uzattı. Bilgi verilmemesi, yanlış süre beyanı ve gereksiz uzun mola nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım.

Hiçbir şekilde profesyonel olmayan bu hizmet nedeniyle hem zamanım hem de planlarım aksadı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.