Metro Turizm'de 1 Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

09.01.2026 tarihinde Metro Turizm ile Nevşehir’den Osmaniye’ye, 01.00 kalkış saatli sefer için bilet aldım. Bilet bilgilerim 573176 numara ve 24 numaralı koltuktur. Otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1 saat rötarla, 02.00 civarında geldi. Eğer bu saatte gitmek isteseydim zaten o saate bilet alırdım, ancak hem gecikme yaşandı hem de yolcular zamanında bilgilendirilmedi.

Ayrıca yolculuk sırasında birçok yolcu ineceği yer konusunda bilgilendirilmediği için farklı şehirlerde ve duraklarda inmek zorunda kaldı. Bu durum hem büyük mağduriyete hem de ciddi bir güvensizliğe yol açtı.

Yaşanan bu gecikmenin ve bilgilendirme eksikliğinin açıklanmasını, benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağdur edilen yolcular açısından da gerekli telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.