Metro Turizm Sürekli Üşüyerek Seyahat Etmek Zorunda Kaldık

28 Aralık 2025 tarihinde Metro ile Edirne–İstanbul arası saat 18:00’deki sefere, 22 ** plakalı araçla yolculuk etmek üzere bilet aldım. Oturduğum koltuk orta kapının önündeki iki kişilik koltuktu ve bu bölümdeki klimaların hiçbiri çalışmadığı için yaklaşık 3 saatlik yol boyunca ön tarafta oturan yolcular olarak sürekli üşüyerek seyahat etmek zorunda kaldık.

Durumu ilk olarak muavin hanımefendiye iletip klimaların çalışmadığını, ayaklarımın çok üşüdüğünü söyledim. Kontrol edeceğini söyleyip ayrıldı ancak yolculuğun geri kalanında klima açılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Çöpleri topladığı sırada kendisine tekrar klimanın açılmadığını ve üşüdüğümüzü belirttiğimde, o taraftaki klimaların çalışmadığını ve aracın ertesi gün bakıma gideceğini söyledi.

Kış mevsiminde bu kadar soğuk havada, kliması arızalı bir aracın sefere çıkarılması ve üstelik klimanın çalışmadığı koltuklara yolcu oturtulması kabul edilebilir bir durum değil. Böyle bir arızası olan bir aracın sefere bile çıkmaması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Metro tarafından dikkate alınmasını, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.