to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık 2025 tarihinde Metro ile Edirne–İstanbul arası saat 18:00’deki sefere, 22 ** plakalı araçla yolculuk etmek üzere bilet aldım. Oturduğum koltuk orta kapının önündeki iki kişilik koltuktu ve bu bölümdeki klimaların hiçbiri çalışmadığı için yaklaşık 3 saatlik yol boyunca ön tarafta oturan yolcular olarak sürekli üşüyerek seyahat etmek zorunda kaldık.
Durumu ilk olarak muavin hanımefendiye iletip klimaların çalışmadığını, ayaklarımın çok üşüdüğünü söyledim. Kontrol edeceğini söyleyip ayrıldı ancak yolculuğun geri kalanında klima açılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Çöpleri topladığı sırada kendisine tekrar klimanın açılmadığını ve üşüdüğümüzü belirttiğimde, o taraftaki klimaların çalışmadığını ve aracın ertesi gün bakıma gideceğini söyledi.
Kış mevsiminde bu kadar soğuk havada, kliması arızalı bir aracın sefere çıkarılması ve üstelik klimanın çalışmadığı koltuklara yolcu oturtulması kabul edilebilir bir durum değil. Böyle bir arızası olan bir aracın sefere bile çıkmaması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Metro tarafından dikkate alınmasını, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15 Kasım 2025 tarihinde saat 20.00’de Cide-İstanbul seferiyle Metro Turizm otobüs yolculuğu yaptık. Annem bilet alırken özellikle en önden koltuk seçti ve bilet işlemleri sırasında benim yaşımı ve T. C. Kimlik numaramı da sordular. Ancak otobüse bindiğimizde muavin, sert bir şekilde “önde çocuk yasa...
11 Aralık 2025 tarihinde Ankara’dan saat 06:30 kalkışlı Metro Turizm seferim için 130-140 numaralı peron arasında beklerken otobüs yaklaşık 45 dakika geç geldi. Ankara ayazında, buz gibi havada bu kadar süre beklemek zorunda kaldım. Ayrıca biletimi özellikle tekli koltuk olarak almış olmama rağmen...
26 Ekim 2025 tarihinde, Metro Turizm’in Samsun-Ankara saat 23:00 seferinde 33 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüsün arka tarafında ciddi bir ısınma problemi yaşadık. Kaptan ve muavin, aracın ısıtma ve soğutma sistemini doğru kullanamıyordu. Otobüsün ön tarafında oturan yolcu...
26 Temmuz 2025 tarihinde saat 14:30’da Metro Turizm’e ait 22 at 573 plakalı otobüs ile Bayrampaşa’dan Edirne’ye yaptığımız yolculukta çok ciddi mağdur...
27 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul-İzmir seferi için Metro Turizm'den bilet aldım. Otobüs yarım saat gecikmeli geldi ve bekleme süresince personel oldukça ilgisizdi. Araçta bazı koltuklar bozuktu, klimalar çalıştırılmadı ve havasız bir ortamda, milletin ayak kokusunu çekerek yolculuk yapmak zorunda ...
Yorumlar