to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos 2025 tarihinde İzmir’den akşam 22:00’de kalkan Metro Turizm otobüsüyle yolculuk yaptım. Sabah 05:30’da araçtan indirilip servisle Arnavutköy’e götürüldüm ve burada beklemek zorunda kaldım. Üstüne bir de Esenler Otogarına getirildim ve burada da yaklaşık 2 saat bekleyeceğim söylendi. Defalarca Esenyurt Köyiçi arabasına binmek istediğimi belirtmeme rağmen, ısrarla yanlış araca yönlendirildim. Her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve Metro Turizm’in servis yönlendirmeleri konusunda ciddi bir problem yaşadığını düşünüyorum.
Bu yaşananlar karşısında 900 TL’lik bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Müşteri olarak paramın karşılığını almak istiyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
03.09.2025 tarihinde Metro Turizm’in 34 dop 788 plakalı aracıyla İzmir’den İstanbul’a saat 17:00’de başlayan yolculuğumuz tam bir hayal kırıklığıydı. Normalde gece 00:00’da Esenler Otogarı’na varmamız gerekirken, ancak 02:00’de ulaşabildik. 14 ve 15 numaralı koltuklar için kişi başı 950 TL olmak üze...
14 Ekim 2025 gecesi Metro Turizm’in 344835 sefer sayılı İstanbul-İzmir otobüsüne Esenyurt Kıraç acentasından, 49-59 numaralı perondan bindim. Yolculuk öncesi tarafıma 45 dakika rötar olacağına dair mesaj geldi, ancak araç tam 1 saat 40 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Bu süreçte yetkililerle il...
05.09.2025 tarihinde Metro Turizm’in Esenler Otogarı’ndan kalkan İstanbul-Alanya seferinde, otobüs gece saat 03.00 civarında Bilecik Bozüyük’te arıza yaptı ve dinlenme tesisine çekildi. Sabah 08.00’e kadar araçta bekletildik. Bu süre zarfında yeni bir araç gönderilmedi ve yetkililerden net bir açıkl...
19 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’in İzmir – İstanbul seferine YKEGBB3 numaralı biletle katıldım. Saat 17:00’de kalkması gereken otobüs hem geç geldi hem de beklediğim Metro Turizm aracı yerine farklı bir turizm firmasının otobüsü getirildi. Daha yolculuğun başında mağduriyet yaşadım. Yaşadığı...
23 yıl aradan sonra ilk kez Metro Turizm ile yolculuk yaptım ve çocuklarım da ilk kez otobüsle uzun bir seyahate çıktı. 11.08.2025 tarihinde gece 01.00’de yola çıkacağımı düşünerek bilet aldım, ancak biletimi yanlışlıkla bir gün öncesine almışım. Otobüse binmek istediğimde koltuğumun olmadığını öğre...
Yorumlar