Metro Turizm Servis Yönlendirmeleri Mağduriyet Yaratıyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

27 Ağustos 2025 tarihinde İzmir’den akşam 22:00’de kalkan Metro Turizm otobüsüyle yolculuk yaptım. Sabah 05:30’da araçtan indirilip servisle Arnavutköy’e götürüldüm ve burada beklemek zorunda kaldım. Üstüne bir de Esenler Otogarına getirildim ve burada da yaklaşık 2 saat bekleyeceğim söylendi. Defalarca Esenyurt Köyiçi arabasına binmek istediğimi belirtmeme rağmen, ısrarla yanlış araca yönlendirildim. Her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve Metro Turizm’in servis yönlendirmeleri konusunda ciddi bir problem yaşadığını düşünüyorum.

Bu yaşananlar karşısında 900 TL’lik bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Müşteri olarak paramın karşılığını almak istiyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.