Metro Turizm Otobüsündeki Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

26.12.2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in İstanbul Esenler – Çanakkale Otogarı seferi için bilet aldım. Bilette ve uygulamada yolculuk süresi 3 saat 30 dakika olarak görünmesine rağmen, yaşadıklarımız bunun çok dışında oldu.

20:30 kalkış saatli otobüsümüz yaklaşık 21:00’de perona geldi. Gecikmeye rağmen hiçbir görevliden açıklama yapılmadı. Üstelik şu an saat 03:00 ve biz daha yeni Çanakkale’ye girdik, henüz otogara dahi varamadık. Yani 3,5 saat olarak görünen yolculuk 6 saati aşmasına rağmen yolculara neden bu kadar gecikme yaşandığı hakkında tek bir bilgilendirme yapılmadı.

Hem kalkıştaki gecikme hem de yolculuğun bu kadar uzaması kabul edilebilir olmadığı gibi, en rahatsız edici olan taraf yolcuların tamamen bilgilendirmeden, muhatap bulamadan yolculuk etmek zorunda kalmasıdır. Metro Turizm’den bu seferle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve yolculuk süresi ile kalkış saatleri konusunda daha şeffaf ve dikkatli olunmasını istiyorum.