Yanıltıcı Yolculuk Süresi Ve Aşırı Ücret Nedeniyle İade Talebi

4 Temmuz 2026 tarihinde saat 21.15’te Metro Turizm’in A** B***** – İstanbul seferi için Ankara–İstanbul arası bilet aldım. Bileti alırken sefer süresi 4,5 saat olarak belirtiliyordu, bu nedenle özellikle bu firmayı seçtim. Diğer firmalar yaklaşık 650 TL iken ve 7,5 saat yazmalarına rağmen ben acil ve erken gitmek istediğim için 1000 TL ödeyerek Metro Turizm’i tercih ettim.

Ancak yolculuk 4,5 saat yerine yaklaşık 9,5 saat sürdü. Hem firmaya diğerlerine göre daha fazla ücret ödememe rağmen hem de belirtilen sürenin iki katından daha uzun süren bir yolculuk yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti. Özellikle süre konusunda yanıltıldığımı düşünüyorum.

Metro Turizm’den, bu yaşanan mağduriyet nedeniyle en azından bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, süre konusunda neden böyle bir fark oluştuğuna dair yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşanan bu durum için özür dilenmesini istiyorum.