Metro Turizm Otobüsünde 20 Saatlik Gecikme Ve Çalışmayan Klima

1 Temmuz 2026 gecesi saat 23.59 kalkışlı, İstanbul Esenler – Trabzon seferi Metro Turizm otobüsünüzle yaptığım yolculuk tam anlamıyla işkenceye dönüştü. 34 hsm 217 plakalı otobüsünüz, bilette belirtilen saat yerine 2 Temmuz’da 00.30 civarında hareket etti ve daha yolun başında otobüste klimanın çalışmadığını gördük.

Tahmini yolculuk süresi 17 saat olarak belirtilmesine rağmen, bugün 2 Temmuz saat 19.20 itibarıyla hâlâ Trabzon’a varılmamıştı ve otobüs daha Giresun’daydı. Yani 17 saat denilen yol 20–21 saate çıktı. Buna ek olarak “yarım saat mola” denilerek durulan yerlerde, çalışanların keyfine göre molalar 45 dakikaya kadar uzatıldı. İnsanlar zaten uzun yolculuğun yorgunluğunu yaşarken, böyle disiplinsiz, tamamen personele bırakılmış mola süreleriyle daha da mağdur ediliyor.

Bu biletimi Metro firmasının internet sitesi üzerinden aldım, bilet numaram 34582. Yolculuk esnasında bireysel olarak firmayla iletişime geçmedim ancak otobüsteki neredeyse herkes bu durumdan son derece şikayetçiydi ve yolcuların sabrı iyice tükendi. İnsanlar bu kadar uzun ve konforsuz bir yolculuğu çekmek zorunda değil, bu kadar gecikme ve düzensizlik normalleştirilemez.

Bu şikayetimin ardından özellikle sefer süreleri, mola uygulamaları ve araç içi Konfor (özellikle klima) konularında ciddi bir denetim ve düzenleme yapılmasını, personelin inisiyatifine bırakılmış bu keyfi uygulamaların son bulmasını talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını ve benzer sorunların başka yolcuların başına gelmemesi için somut adımlar atılmasını istiyorum.