to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak 2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in 08:00 İzmir–Didim seferi için ymduud0 kodlu bileti satın aldım. Sabah otogara şans eseri normalden erken gittim ve mesajda yazan peronda beklemek yerine bir yazıhaneye danışmak istedim. Görevli, otobüsün akşamdan iptal edildiğini, bana mesaj gelmesi gerektiğini, mesaj gelmemesinin ise kendi sorumlulukları olmadığını kaba ve ters bir tavırla iletti.
Hem seferi iptal edip yolcuyu bilgilendirmemeleri hem de bu durumu böyle saygısız bir üslupla aktarmaları beni fazlasıyla mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen bitirdi. Zaten normalde tercih etmediğim bir firmaydı, sadece saat uyması sebebiyle bir kezliğine kullanmak istemiştim, fakat bu yaşananlardan sonra gerçekten dersimi aldım ve bir daha tercih etmeyeceğim.
Ödenen bilet ücretimin hiçbir kesinti olmadan ve en kısa sürede iade edilmesini, otogardaki ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bu yaşanan mağduriyet için firmadan açık ve net bir özür bekliyorum.
05.01.2026 tarihinde saat 05:00 için Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm’e ait Trabzon–Ordu seferine, 14 ve 15 numaralı koltuklar için toplam 650 TL tutarında, kredi kartı ile bilet satın aldım. Sefer bilgilerim uygulamada 565201 numarası ve ymassk4, ymassk5 referansları ile görünüyordu. Sefer...
16 Ocak saat 17:30 için Metro Turizm firmasının Bandırma – Adana seferine, 2 Ocak tarihinde Obilet üzerinden iki adet bilet satın aldım. Sefer günü otogara gittiğimizde, seferin iptal edildiğini bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, kalkışa yaklaşık 5 dakika kala tamamen kendi çabamızla sormam...
06.12.2025 tarihinde saat 00.45’te Ankara’dan İstanbul’a Metro Turizm ile yapacağım sefer için Obilet üzerinden bilet aldım. Araç rötar yaptı, uzun süre beklememize rağmen biz yolculara hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve sefer daha sonra ikinci bir otobüs olarak kaldırıldı. Sabah katılmam ge...
11.01.2026 tarihinde Tekirdağ – Keşan arası saat 10.30 seferi için Obilet üzerinden Metro Turizm’e ait bilet aldım. Bileti aldıktan sonra hem firmadan hem de Obilet üzerinden teyit ederek seferde herhangi bir sorun olmadığını öğrendim. Ancak seferin kalkmasına yaklaşık 10 dakika kala, Metro Turizm v...
22.12.2025 tarihinde Avanos’tan Kayseri’ye, Kayseri’den kalkacak uçağıma yetişebilmek için Metro Turizm firmasına, Obilet isimli bilet satış platformu üzerinden saat 19.30 seferine otobüs bileti aldım. Daha önce yaşadığım sorunlar ve iptaller nedeniyle, otogar görevlisine özellikle bu seferin kesin ...
Yorumlar