to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2026 tarihinde Metro Turizm’den 15:00 Eskişehir–Adapazarı seferi için 203437 sefer numaralı otobüsten bilet aldım. Biletim 35 numaralı koltuktu ve adım Cemre k***. Otobüs 1 saat gecikmeli kalktı ve yaşadığımız mağduriyet bununla da sınırlı kalmadı.
Yolculuk boyunca otobüste ısıtıcılar çalışmıyordu. Defalarca ısıtıcıları açmalarını talep etmemize rağmen, görevli personel ısıtıcı borusunun koptuğunu ve bu yüzden çalışmadığını söyledi. Hava eksi derecelerde, karlı ve son derece soğukken, ben dahil birçok yolcu donarak yolculuk yapmak zorunda kaldık. Sefer İstanbul’a kadar devam ettiği için, daha erken inmiş olmama rağmen kendimi şanslı hissetmek zorunda kaldım. Buna rağmen yolculuk öncesinde ya da sırasında bize herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı, sefer bu halde devam ettirildi.
Yaşadığımız bu yolculuğu tamamen sorumsuzluk olarak nitelendiriyorum. Böyle bir teknik arıza ve bu derece soğuk havada yolcuların sağlığı hiçe sayılarak seferin sürdürülmesini kabul edemiyorum. Bu kadar yolcunun mağduriyetinin nasıl giderileceğine dair tarafıma mutlaka açıklama yapılmasını, seferle ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını ve mümkünse bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu olumsuzlukla ilgili kurumsal bir özür ve yazılı geri dönüş bekliyorum.
17.01.2026 tarihinde Metro Turizm ile Eskişehir’den İstanbul’a 15:00 kalkışlı otobüs bileti aldım. Bilette yolculuk süresi yaklaşık 4,5 saat olarak görünüyordu. Ancak otobüs 15:00 yerine 16:00’da geldi ve bu gecikmeyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yol boyunca araçtan sesler gel...
06.12.2025 tarihinde İstanbul’dan Manisa’ya yapılacak olan, 344844 sefer numaralı ve 48 AHB 345 plakalı Metro Turizm otobüsüne 20 numaralı koltuk için bilet aldım. Seferin gece 01.00’de kalkması gerekirken, saat 01.25 olmasına rağmen otobüs hâlâ hareket etmedi. Hava soğuk, yağmur yağıyor ve onlarca ...
18.01.2026 tarihinde saat 10.00’da Samsun’dan Kahramanmaraş’a giden Metro Turizm otobüsünün 28 numaralı koltuğunda yolculuk yaptım ve yolculuk boyunca hem Konfor hem de sağlık açısından beni son derece zor durumda bırakan sorunlar yaşadım. Otobüsün kapılarından ciddi derecede rüzgar geliyordu, dışar...
17.01.2026 tarihinde saat 20.05’te Metro Turizm’in Samsun–Kayseri seferinde 7 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Samsun’a bindiğimiz andan itibaren otobüsün kliması arızalıydı, hava çok soğuktu ve Kayseri’ye gelene kadar adeta dondum. Dışarısı yaklaşık eksi 10 dereceydi; bu otobüs Antep’e kadar deva...
26.10.2025 tarihinde Metro Turizm’den Eskişehir-Kütahya 18.00 seferi için 5 ve 6 numaralı koltuklardan bilet aldık. Otobüsün zamanında hareket etmemesi nedeniyle yaklaşık bir saat boyunca sürekli "15-20 dakika içinde kalkacak" denilerek bekletildik ve hiçbir şekilde SMS veya e-posta yoluyla gecikme ...
Yorumlar