to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ocak 2026 tarihinde 19.30 Düzce–Ankara seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Araçta gecikme olacağını kendi çabamla yazıhaneye giderek öğrendim, yaklaşık 15–20 dakika rötar bilgisi verildi ancak bana hiçbir şekilde SMS ya da telefon yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen beklemeye devam ettim fakat otobüs ancak 20.50’de gelebildi, yani yaklaşık 1 saat 20 dakika boyunca boş yere beklemiş oldum.
Otobüs nihayet geldiğinde ise muavinin yolculara karşı tavrı son derece saygısız ve kaba idi. Bir insana gösterilmeyecek bir üslup ve yaklaşım sergiledi, ayrıca kendi kendine otobüse binen yolculardan şikayet ederek, söylenen olursa otobüse almayacağını ifade etti. Bu davranışlar yaşanan gecikmenin üzerine ekstra bir mağduriyet ve moral bozukluğu yarattı. Ne yolculara karşı tavırlar insani seviyede ne de hizmet kalitesi tatmin edici, ayrıca belirtilen saatlere de kesinlikle uyulmuyor.
Bu yaşananlar nedeniyle Metro Turizm’e olan güvenim tamamen sarsıldı. İlgili 30 Ocak 2026 tarihli 19.30 Düzce–Ankara seferi ve ymkfqm6 PNR numaralı biletimle ilgili olarak hem yaşanan gecikmenin hem de muavinin saygısız davranışlarının incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
19 Ocak 2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in Ankara–Düzce seferi için anneme tekli koltuk olan, tek katlı otobüs tercih ederek saat 16:30 kalkış, 19:45 varış olacak şekilde bilet aldım. İş çıkış saatimi de özellikle bu varış saatine göre ayarlamıştım. Ancak annemden gelen bilgiye göre ot...
17.01.2026 tarihinde saat 05:30’da Ankara’dan Konya’ya hareket etmesi gereken 42 *** 58 plakalı Metro Turizm otobüsünde yaşanan arıza nedeniyle, seferin kalkışı uzun süre gecikmiştir. Yaklaşık 1 saat 45 dakika beklememe rağmen araç halen hareket etmemiştir. Bu süre boyunca yolcular olarak defalarca...
20.08.2025 tarihinde Metro Turizm’den Alanya-Ankara 16.30 seferi için YKDDNP9 numaralı bileti online olarak kredi kartımla satın aldım. Bilet alırken otobüsün Ankara’ya 00.15’te varacağı belirtilmişti. Ancak araç, duraklarda gereksiz yere uzun süre beklediği için yaklaşık 1 saat 15 dakika gecikmeyle...
19.01.2026 tarihinde saat 04:30 kalkışlı İstanbul – Düzce seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Planlanan varış saati 08:30 iken yolculuk, hiçbir makul açıklama yapılmadan yaklaşık 6,5 saat sürdü ve Düzce’ye ciddi gecikmeyle ulaşmak zorunda kaldım. Otobüs öncelikle kalkışta yaklaşık 45 dakika r...
31 Aralık saat 16.20’de Düzce Otogarı’nda Metro Turizm’in Düzce–İstanbul seferi için aldığım bilete rağmen ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün geç geleceğiyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi, gecikmeyi ancak perona gittiğimde öğrendim. Oradaki görevliye defalarca kez otobüsün...
Yorumlar