to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül 2025 tarihinde saat 17.00 için Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm’e ait Adapazarı-Alibeyköy Cep Otogarı varışlı bir bilet satın aldım (PNR: YKQBLL3). Otobüs, planlanan saatten 45 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Ayrıca otobüs, bilette belirtilen varış noktası olan Alibeyköy Cep Otogarı’na uğramayıp, yolcuları Esenler Otogarı’nda indirerek Alibeyköy’e servisle aktarma yapılacağını bildirdi. Servis bekleme süresi ise 30 dakika sürdü. İşimiz olduğu için bu kadar daha bekleyemedik ve iki kişi taksiyle Alibeyköy’e geçmek zorunda kaldık. Bu nedenle yaklaşık 480 TL ek ücret ödedik.
Satın alınan hizmetin, bilette taahhüt edilen varış noktası ile uyuşmaması kabul edilemez bir durumdur. Bu mağduriyetin telafi edilmesini, ayrıca ilgili seferlerin bilet satış ekranında yolculara doğru ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili Metro Turizm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz bir yanıt alamadım. Otobüsün plakası: 34 *** 264.
06/10/2025 tarihinde Metro Turizm’in Enuygun üzerinden aldığım (PNR: ykxoeu3, Talep No: 202505630717) Bayrampaşa–Sapanca otobüs biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 07:00’de Beylikdüzü servisinden bindim ve trafik nedeniyle 09:30’da Esenler Otogarı’na ulaştım. Servis şoförü otobüsün b...
14 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’den Tekirdağ-İstanbul Avrupa (Alibeyköy) 16:00 seferi için, o-bilet uygulaması üzerinden Ö**Ö** adına 400 TL’ye bilet aldım (PNR: YKPOHE6). Seferin 1 saat 50 dakika süreceği belirtilmişti; ancak otobüs, sadece Esenler Otogarı’na 2 saat 40 dakikada ulaştı ve asıl ...
31 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’in Gemlik-Alibeyköy seferinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 14.00’te bindiğim aracın internet sitesinde 16.00’da Alibeyköy’e varacağı belirtilmesine rağmen, yolculuk 3 saate yaklaştı ve hâlâ varış noktasına ulaşamadık. Yol boyunca trafik nedeniyle ...
21 Eylül 2025 Pazar günü, saat 11:00’de Esenler Otogarı’ndan Düzce’ye gitmek üzere Metro Turizm’den bilet aldım. Ancak, otobüs bilet saatimden 10 dakika geçtiği halde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sorduğumda ise “tamam, sen bu arabaya bin” denilerek farklı bir araca yönlendirildim ve Alibeyk...
14.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm'den Alibeyköy Otogarı-Erzincan Otogarı seferi için 22:20 saatli, 7 numaralı koltuk ve ykpqac5 PNR kodlu biletimi satın aldım. Ancak sefer saatine 1 saat kala Metro Turizm muavini tarafından arandım ve otobüsün kalkacağı söylendi. Sonradan öğrendim k...
Yorumlar