Servis Gecikmesi Nedeniyle Otobüsü Kaçırdım Biletim İade Edilmiyor

07 Eylül Pazar günü, Enuygun.com üzerinden Metro Turizm’in Sapanca’dan İstanbul’a 13.00 çıkışlı otobüs bileti satın aldım (PNR: YKMSXC6). Satın alma sırasında yolculuk süresi 2 saat 20 dakika olarak belirtilmişti. Ancak otobüs rötarlı geldi ve yolculuk esnasında öğrendim ki otobüs önce Esenler’e gid...

18 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’den Tosya çıkışlı, saat 19:00 kalkışlı iki kişilik otobüs bileti aldım (PNR kodları: YKDCOD3 ve YKDCOR0, s. O** ve h. O**u adına). Annem ve babam için aldığım bu biletle ilgili olarak, otobüsün belirtilen saatte gelmemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadık....

31.08.2025 tarihinde Metro Turizm’den Bubilet üzerinden aldığımız İzmir Otogarı–İstanbul Esenler Otogarı arası 03.00 seferli otobüs biletimizle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Seferin 03.40’a ertelendiği bilgisi verildiği için arkadaşımla birlikte beklemeye başladık. Ancak otobüs 03.20’de otoga...

10.08.2025 tarihinde Metro Turizm ile İstanbul Bayrampaşa’dan Sakarya Sapanca’ya gitmek için saat 09.00 kalkışlı bir bilet aldım (PNR: YKOKZE7, YKOKZE9, YKOKZE8). Ancak otobüs çok geç geldiği ve yolculuk normalden çok daha uzun sürdüğü için bu bileti kullanamadım, mağdur oldum. Bunun üzerine aynı gü...

2 Ağustos 2025 tarihinde Erdek-Alibeyköy seferi için Metro Turizm’den Enuygun sitesi üzerinden toplam 3 adet bilet satın aldım. Yanlış tarih seçtiğimi fark edince, 3 Ağustos’a tekrar bilet aldım ve kullanmadığım 2 Ağustos tarihli biletlerin (PNR: YJSYSU1, YJSYU2 ve YJSYSU3) iadesi için başvurdum. G...