to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart Salı saat 23.58 Alanya Otogarı çıkışlı Diyarbakır Sur seferi için kendi adımla, Amine a** adına aldığım bilete rağmen ciddi bir mağduriyet yaşadım. Satın aldığım koltuk daha önce seçilmiş olmasına rağmen Alanya Otogar yazıhanesi tarafından habersiz şekilde başka bir müşteriye satılmış, ayrıca sefer saatim de bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan değiştirilmiş.
Otogara, biletimde yazan saate ve koltuğuma göre geldim ancak hem saatin değiştiğini hem de koltuğumun arka tarafa verildiğini orada öğrendim. Konuyu sorduğumda ise sorumluluğu kabul etmek yerine merkezi suçlayarak geçiştirmeye çalıştılar, bana önceden hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı.
Ben, aldığım biletteki saatin ve koltuğun bilgi verilmeden değiştirilmesini ve koltuğumun başkasına satılmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin resmi olarak kabul edilmesini, bu tür keyfi uygulamaların araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse bilet ücretimin iadesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
17 Ocak tarihinde Beyşehir’den Alanya’ya 10.30 seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Ancak belirtilen saatte otobüs hiç gelmedi. Otogarda bulunan Metro Turizm yetkililerine sorduğumda, seferin rötar yaptığı ve aracın 12.30’da geleceği söylendi. Bu rötarla ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme...
10.08.2025 tarihinde Metro Turizm ile Gaziantep-Alanya 17:30 seferini kullandım. Alanya Otogarı varış noktam olmasına rağmen, otobüs şoförü Alanya Otogarı'na girmeden yoluna devam etti ve beni Antalya'ya yakın bir bölgede başka bir araca aktardı. Bu aktarma sırasında tarafıma herhangi bir bilgilendi...
Metro firmasından almış olduğum 23.00 saatli biletimde yanlışlık olduğu gerekçesiyle otobüsten indirildim. Benim gibi aynı koltuğun birden fazla kişiye satıldığını gördüm. 23.30 otobüsü olduğu söylendi ve ben de 23.30 otobüsüne bindim. Ancak otobüse bindiğimde koltuğumda başka bir kişi oturuyordu ve...
Metro Turizm’den aldığım bilette kalkış saatim 11.00 olarak görünmesine rağmen, otobüs 10.30’da hareket etmiş ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Biletimde açıkça yazan saate güvenerek hareket ettiğim için, otobüsün bu şekilde erken kalkması hem zaman planımı bozmuş hem de seyahati...
01.01.2026 tarihinde saat 10.59’da İstanbul Ümraniye Pamukkale şubesinden, 10.01.2026 saat 09.45 Adapazarı seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Sefer numaram 347008’dir. Ancak biletimin saati, otobüsü ve koltuğu benim bilgim ve onayım dışımda değiştirilmiş ve 10.45 seferine alınmış. Bu değişik...
Yorumlar