Kadın Yolcunun Koltuk Ataması Hatalı, Personel Üslupsuz

Metro Turizm’den 05.04.2026 tarihinde saat 12.30 Samandıra–Kırklareli seferi için 2+1 otobüste, 100 TL fark ödeyerek tekli koltuk satın aldım. PNR numaram ynbtdh1, koltuk numaram ise 33’tür. Buna rağmen sefer saati geldiğinde 2+2 otobüs gönderildi ve kadın olmama rağmen sistemde koltuğum erkek yolcunun yanı olarak görünüyordu.

Samandıra tesisinde görevli personelden bu konuda destek istediğimde hem hiçbir şekilde yardımcı olmadılar hem de son derece üslupsuz ve saygısız bir tavırla konuştular. Ne ödediğim koltuk tipini alabildim ne de kadın yolcu olarak yan koltuk konusunda hassasiyet gösterildi.

Ödediğim 100 TL koltuk farkının iadesini, koltuk düzenlemesi konusunda gereken düzeltmelerin yapılmasını ve Samandıra tesisindeki personelin üslubu hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.