to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sefer İçin Ödeme İadesi Talebi
biletara.com üzerinden Metro Turizm firmasına ait 23.10.2025 tarihli, saat 12:30 kalkışlı Denizli – Alanya seferi için PNR numarası ylbnlo2 olan otobüs biletini 1.100 TL ödeyerek satın aldım. Bu bileti, çalıştığım otelde konaklayan yabancı bir misafir için almıştım.
Seferin iptal edildiğine dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Misafir otogara gittiğinde seferin iptal olduğu orada öğrenildi ve mağduriyet yaşandı. Daha sonra ben, misafirin yolculuk yapabilmesi için nakit olarak para ödeyip başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım.
Metro Turizm’i iki kez aradığımda seferin iptal olduğu söylendi ve bu biletin iadesinin yapılacağı ifade edildi, ancak hesabımdan çekilen 1.100 TL tutar bugüne kadar iade edilmedi. İadenin biletara.com üzerinden yapılmasını bekliyorum.
İptal edilen bu sefer nedeniyle hem misafirim hem de ben mağdur olduk. Ödemesini yaptığım ve kullanılmayan bu biletin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
