Bir Saatlik Gecikme Ve Otobüste Tozlu Temizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

2 Ocak 2026 tarihinde Metro ile Uşak–Denizli güzergahında yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık bir saat gecikmeli gelmesine rağmen bize önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Saatinde orada olabilmek için çaba gösterip otogara erkenden gitmemize rağmen, ancak otogara vardığımızda otobüsün bir saat sonra geleceği söylendi.

Gecikmenin üzerine bir de yolculuk esnasında, henüz yolcular otobüsteyken “öne geçer misiniz, temizlik yapacağım” denilerek yer değiştirmemiz istendi. Yolcu içindeyken yapılan bu sözde temizlik sırasında otobüsün içi toz içinde kaldı. Yolculuk boyunca hem bu tozdan hem de yaşanan düzensizlikten dolayı büyük rahatsızlık duydum. Ayrıca personelin tavrında da belirgin bir ilgisizlik vardı, yaşanan gecikme ve rahatsızlıkla ilgili ne bir açıklama ne de yapıcı bir yaklaşım sergilendi.

Yaşadığım gecikme, yolcu varken yapılan uygunsuz temizlik ve personelin ilgisizliği nedeniyle bu yolculuğun bedelini hak etmediğimi düşünüyorum. Bilet ücretimin iadesini talep ediyorum ve bu konuda tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.