to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2025 tarihinde saat 22:30’da İnegöl Otogarından Nevşehir’e gidecek olan Metro Turizm seferim, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilip saat 01:00’e çekildi. Bu değişikliği bana ancak 23:00’te, otogarda biletimin peşine düştüğümde söylediler. Saat 01:00’de tekrar otogara gittiğimde ise aracın en az 2 saat daha gecikeceği bilgisini yine orada öğrendim. Tüm bu süreç boyunca ne arandım ne de mesajla bilgilendirildim; tüm gelişmeleri kendi çabamla, otogarda uğraşarak öğrenmek zorunda kaldım.
Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, Metro Turizm’in özür dilemesini ve bilet ücretlerimin iade edilmesini talep ediyorum. Bilet numaram: 774637. Ayrıca müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım ancak kimse telefonumu açmadı.
8 Ağustos tarihinde Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden YJUJQG2 numaralı biletimi İstanbul–Ankara güzergahı için satın aldım. Biletim, 7 Ağustos 2025 saat 15.15 seferine düzenlendi. Ancak araca bineceğim gün, seferin iptal edildiğini ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığını fark ettim. Ü...
21.10.2025 tarihinde saat 10:00’da Nevşehir Acıgöl’den İstanbul’a yapacağım Metro Turizm seferi iptal edildi. Bunun üzerine bana 24.10.2025 tarihli saat 22:00’deki bir başka sefer için bilet verildi, ancak bu sefer de iptal edildi. Son dönemde iki kez üst üste aynı mağduriyeti yaşadım. İptaller son...
01.09.2025 tarihinde Nevşehir’den İstanbul Samandıra’ya Metro Turizm’den iki kişilik bilet aldım. Biletimi online olarak, sabah 09:00 seferi için yanlışlıkla aldığımı, aslında akşam 9 sandığımı olay sonrası fark ettim. Otobüsün kalkış saatinden hiçbir şekilde bilgilendirme veya hatırlatma mesajı alm...
24.08.2025 tarihinde Metro Turizm’in Düzce-Merzifon seferini kullanmak üzere 346503 numaralı biletimi aldım. Otobüs normalde 18.45’te kalkması gerekirken yarım saat gecikmeli geldi. Yolda başka bir otobüs arıza yaptığı için tüm yolcuları bizim otobüse aldılar ve bu nedenle büyük bir kalabalık ve kar...
29/08/2025 tarihinde Metro Turizm’den 22.00 Bursa-Göreme seferi için iki kişilik bilet aldım (Koltuk No: 28, 29; Referans: YKGULK4, YKGULK5). Seferden iki saat önce, saat 20.00’de aranarak otobüsün arıza yaptığı ve 3 saat rötarlı kalkacağı bildirildi. Saat 00.30’da Bursa Terminali’nde otobüsü beklem...
Yorumlar