Bilgi Verilmeden Yapılan Aktarma Ve Bekletme Nedeniyle Mağduriyet

15 Ağustos tarihinde Metro Turizm firmasından saat 17:30 Düzce-İstanbul bileti aldım. Otobüs, Düzce Otogarı'na saat 18:40'ta geldi. Otobüs geldiğinde bilet numaralarımız 9 ve 10 olmasına rağmen bu koltuklar doluydu; başka, orta kapının tam karşısındaki koltuklardan yer gösterdiler. Bu şekilde yola ç...

25.10.2025 tarihinde Metro Turizm’den İstanbul (Alibeyköy Otogarı) – Tekirdağ seferi için 350 TL ödeyerek bilet aldım. Alibeyköy Otogarı’na gittiğimde otobüsün buradan kalkmayacağını söylediler ve beni Esenler Otogarı’na yönlendirdiler. Esenler’e ulaştığımda ise otobüsün yetişmediği gerekçesiyle ben...

15.06.2024 tarihinde saat 15.30’da Balıkesir Otogarı’ndan İstanbul Esenler’e gitmek üzere Metro Turizm’den YKNQDB3 sefer numaralı otobüs için 700 TL’lik biletimi kredi kartı ile satın aldım. Bana en geç 09.00’da Esenler’de olacağım söylendi; ancak saat 22.30 olmasına rağmen hâlâ Alibeyköy Otogarı’nd...

30 Ağustos'ta saat 01.30'da Tekirdağ Şarköy Otogarı'ndan Esenler Otogar'a gitmek üzere Metro Turizm'den YKJZHG1 PNR numaralı bilet aldım ve ücretini ödedim. Ancak 01.30'da gelmesi gereken otobüs gelmedi, 02.00'da gelen araç ise yolcu kabul etmeden boş bir şekilde geçti. Daha önce de benzer şekilde 4...

18.10.2025 tarihinde Safranbolu’dan saat 23.00’te hareket eden ve ylcauo8 sefer numaralı Metro Turizm otobüsüyle Alibeyköy’e seyahat ettim. Normalde 6 saat süren yolculuk yaklaşık 9 saat sürdü ve bu süreçte birçok sorun yaşadım. Ön koltukların darlığı nedeniyle koltuğa zor sığdım, ayrıca camdan içer...