Bilet Saatine Uymayan Otobüs Seferleri Ve Esnek Bilet Değişikliği Talebi

3 Nisan saat 15.45 Bolu–Gebze seferinde Metro Turizm ile tekrar eden bir sorun yaşamaktayım. Biletler üzerinde hareket saati 15.45 olarak görünmesine rağmen otobüs Bolu’ya gelip burada mola veriyor ve gerçek hareket saati bu mola sonrasına kalıyor.

Bu durum sadece tek seferlik bir aksaklık değil, sürekli aynı şekilde yaşanıyor. Yolcu olarak bilette yazan saatte otobüsün yola çıkmasını beklerken, fiilen daha geç hareket edilmesi hem zaman planlamamı bozuyor hem de yanıltıcı bir uygulama oluyor. Ayrıca bilette kendi firması içinde dahi değişiklik yapma imkanı sunulmaması, yaşanan mağduriyeti daha da artırıyor.

Metro Turizm’den sefer saatlerinin gerçekteki hareket saatine göre düzeltilmesini, bilet değişikliği konusunda kendi seferleri içinde esneklik sağlanmasını ve bu konularda daha şeffaf ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.